Speciale 68 iFerr giugno 2024 www.iferr.com iFerr: Quali sono le principali sfide che il settore dei camini sta affrontando attualmente in Italia? E come la vostra azienda sta rispondendo a queste sfide? Leonardo Samà: La sfida principale è seguire le tendenze e le richieste del mercato. Affrontiamo un mercato sempre più dinamico, le cui caratteristiche sono influenzate non solo dalle esigenze dei consumatori, ma anche dal fattore climatico, che oggi è più che mai un tema determinante. Pertanto, non dobbiamo considerare solo il fattore riscaldamento, ma M.R.: Sono prodotti molti “old” quello che doveva essere inventato ormai è stato fatto, alcune volte si notano delle novità sui prodotti a pellet. iFerr: Quali sono i prodotti più richiesti dai vostri clienti e come decidete quali includere nel vostro assortimento? M.R.: I prodotti richiesti sono i soliti: attrezzi da camino, alari, scovoli. Onestamente non tocchiamo questo assortimento da anni. iFerr: Quali sono le vostre strategie per fornire un’eccellente assistenza clienti? M.R.: Se ci riferiamo ai centri assistenza per stufe pellet e legna dei marchi più blasonati, operiamo con il segnalare alla nostra clientela i CAT più vicini alla rivendita per risolvere celermente installazioni e problematiche. iFerr: Quali previsioni potete fare per quest’anno per questa tipologia di prodotti? M.R.: È una vendita molto legata al tempo climatico, se farà freddo è un comparto che performerà molto, diversamente le vendite ristagneranno. Ci auguriamo un inverno molto freddo. Machieraldo Michele Raselli, amministratore delegato Divina Fire Leonardo Samà, general manager iFerr: Qual è l’andamento della richiesta delle Ferramenta per quanto riguarda i prodotti legati al comparto dei Camini? Michele Raselli: Risulta essere un comparto di servizio che comunque esprime numeri ormai stabili da anni, nulla di eclatante, ma sempre ricorrente. iFerr: Quali tendenze di mercato attuali ha notato nel settore del Camino? L’OPINIONE DEL GROSSISTA L’OPINIONE DELLE AZIENDE
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