giugno 2024 iFerr 91 www.iferr.com 4 5 6 Valentina Turchetti > Quando ci si appresta a lanciare un nuovo prodotto o servizio sul mercato, o si desidera riposizionare un brand già esistente nel panorama digitale, è fondamentale partire da una base solida: il piano di Digital Marketing. Non è solo un insieme di strategie e tattiche, ma piuttosto un documento dettagliato che guida passo dopo passo nel raggiungimento dei propri obiettivi di business. È uno strumento strategico che aiuta a comprendere a fondo il proprio mercato di riferimento, analizzare la concorrenza e identificare le opportunità di crescita. Inoltre, questo piano consente di definire chiaramente il proprio pubblico di riferimento e di capire quali sono i canali digitali più efficaci per comunicare con loro. Non si tratta solo di attrarre traffico al sito web o aumentare il numero di follower sui social media, ma di coinvolgere davvero il proprio target di potenziali clienti, creando contenuti rilevanti e utili che risolvono i loro problemi o soddisfano i loro bisogni. Una delle chiavi del successo del Digital Marketing plan è la sua flessibilità. Il panorama digitale è in continua evoluzione, e ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare più domani. Pertanto, è importante essere pronti ad adattare e ottimizzare la strategia in base ai cambiamenti nel mercato, alle nuove tendenze e alle risposte del pubblico. 1 VERIFICA DELLA SITUAZIONE ATTUALE Per comprendere il contesto in cui si opera e identificare le opportunità di crescita, è cruciale condurre un’analisi dettagliata della situazione attuale. Questa fase include diversi aspetti: • Listening online: raccogliere e analizzare ciò che viene detto online riguardo al proprio brand, prodotto o servizio. Quali sono le opinioni e i sentimenti delle persone? Quali sono le principali tematiche e discussioni? • Trend e news del settore: monitorare i trend e le novità nel proprio settore. Quali sono le tendenze emergenti? Quali sono le notizie rilevanti che potrebbero influenzare la propria strategia di marketing? • Analisi dei competitor: studiare le strategie online dei propri competitor. Quali piattaforme utilizzano? Come comunicano e vendono i loro prodotti o servizi? Qual è il loro tono di voce? Quali prezzi praticano? Prestano attenzione al customer care? Sono attivi sui
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