Cristina Viglietta “COME AZIENDA, DA SEMPRE, RITENIAMO SIA FONDAMENTALE ADATTARSI AI TEMPI, MODIFICARSI PER MIGLIORARSI” abbiamo acquisito programmi specifici per creare in autonomia il cata-listino e i volantini promozionali (Giornalino, Occhio al prezzo, ecc.). Per il futuro intendiamo proseguire su questa linea per essere sempre al passo con i tempi e con la repentina evoluzione del mondo della comunicazione e della rete vendita. iFerr: Che nuove tendenze produttive e di consumo state registrando? C.V.: Nel 2024, il mercato delle ferramenta in Italia sta facendo segnare diverse tendenze produttive e di consumo che riflettono cambiamenti nelle preferenze dei consumatori, innovazioni tecnologiche e adattamenti alle dinamiche globali. Alcune delle propensioni che abbiamo riscontrato sono sicuramente la digitalizzazione, così come la sostenibilità, l’assistenza al cliente e l’attenzione alla salute e sicurezza del consumatore. Molti di questi fenomeni sono destinati a durare nel tempo, poiché rispondono a cambiamenti strutturali nelle abitudini dei consumatori e nelle pratiche produttive. iFerr: Alla luce delle dinamiche d’acquisto più attuali come si deve muovere l’ingrosso del canale ferramenta e fai da te? C.V.: Noi crediamo che il grossista si debba muovere focalizzandosi su digitalizzazione, sostenibilità e servizio al cliente. Come Gruppo Viglietta abbiamo investito e stiamo investendo in questi termini automatizzando l’evasione degli ordini, migliorando i portali B2B rendendoli personalizzabili e informativi per il rivenditore e, come facciamo da sempre, ampliando la gamma dei nostri marchi, ricercando prodotti innovativi e, soprattutto, sicuri per l’utilizzatore finale. sacrificarsi per i figli e la famiglia mettendo al secondo posto il lavoro e la carriera. Oggi, pur essendoci maggiore consapevolezza sul fatto che i ruoli famigliari possano e debbano essere intercambiabili, il peso famigliare è ancora troppo spesso a carico della donna, ma sono convinta che in futuro vedremo sempre più donne ai posti di comando, con ottimi risultati. Tanti ruoli “chiave” nella nostra azienda sono ricoperti da donne (contabilità, ufficio import, acquisti, vendite e CED) e anche nel magazzino abbiamo figure femminili che svolgono il loro compito in modo eccellente. Negli ultimi anni è entrata in azienda la quarta generazione della famiglia Viglietta, che fa ben sperare per il futuro di questo Gruppo da sempre a conduzione famigliare: due mie figlie (Francesca e Lucia), una figlia e un figlio di mio fratello Paolo (Molly e Thomas). iFerr: Quali progetti in essere stai seguendo e quali sono le prospettive per il 2025? C.V.: Viviamo un’epoca “social”, in cui tutto è veloce e deve essere accattivante per attirare l’interesse. Come azienda, da sempre, riteniamo sia fondamentale adattarsi ai tempi, modificarsi per migliorarsi. Anche grazie al contributo e allo stimolo che forniscono i nostri figli, stiamo lavorando molto sull’immagine aziendale. Abbiamo creato i nuovi siti e social network legati ai nostri marchi distribuiti in esclusiva Vigor, HUFirma e, da ultimo, Sandrigarden, riservati alla clientela finale e volti a far conoscere le nostre private label a un pubblico sempre più ampio. Aggiorniamo periodicamente l’applicazione riservata ai rivenditori e i programmi a disposizione degli agenti e forniamo continuamente strumenti per aiutare la forza vendita e la clientela a proporsi sul mercato: dal mezzo cartaceo (ancora preferito dalla maggior parte dei clienti, anche se la tendenza sarebbe quella di ridurlo), ai supporti video promozionali esplicativi delle gamme, dell’uso dei prodotti trattati e dei nuovi inserimenti settimanali. Negli anni luglio/agosto 2024 iFerr 21 www.iferr.com
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