20 iFerr settembre 2024 www.iferr.com iCommerciali 1 Ho un’esperienza di quasi 30 anni nel settore della ferramenta, utensileria ed edilizia e la mia agenzia, PR Rappresentanze, è composta da me e da Andrea e Vincenzo Russo. Per quanto riguarda il nostro territorio, non solo la ferramenta è importante, ma anche tutto il settore edile e tecnico. Oggi, nel nostro comparto, in alcuni casi lo stesso rivenditore o punto vendita abbraccia tutte queste categorie di prodotti. La cosa fondamentale è stare vicino al rivenditore, affrontare le difficoltà e, con l’assiduità, ottenere risultati. Oggi non credo nel singolo, ma nel lavoro di squadra per affrontare il mercato. 2 Il mercato ha vissuto una crescita esponenziale durante il periodo del Covid, sostenuto in gran parte dagli incentivi statali. Tuttavia, ora è necessario tornare a livelli di normalità. Abbiamo affrontato problemi di approvvigionamento e un aumento dei costi delle materie prime, e fattori esterni come le guerre continuano a influenzare il comportamento dei consumatori. 3 Noi cerchiamo di gestire il nostro negozio di ferramenta offrendo svariate tipologie merceologiche e un assortimento completo per rispondere alle esigenze della clientela. Ci rivolgiamo a realtà piccole, ma anche medie e grandi e lo facciamo per tutte le tipologie di punto vendita con grande dedizione, professionalità ed essendo sempre a fianco degli imprenditori. In generale, dalle piccole alle grandi realtà, abbiamo notato un miglioramento del servizio al cliente che oggi, grazie anche al nostro supporto, è davvero a 360 gradi. Per quanto riguarda le realtà con libero servizio, che si stanno affermando anche in Sicilia, abbiamo visto progetti nuovi e molto interessanti. 2 Nella nostra zona di riferimento, stiamo assistendo a una fase di cambiamento significativo, con l’ingresso dei figli degli storici titolari in diverse realtà imprenditoriali locali. Questo passaggio generazionale, in molti casi, sta portando a una trasformazione interessante delle aziende. 5 Per il 2024, in generale, il mercato non è in una fase di stabilità. Tuttavia, ci si aspetta che il secondo semestre possa portare miglioramenti, anche se è difficile fare previsioni precise. Gli approvvigionamenti dei clienti sono ora molto mirati e i punti vendita preferiscono evitare l’accumulo di scorte. Pertanto, è fondamentale restare vicino ai clienti e cogliere ogni opportunità. RAIMONDO PATERNÒ agente plurmandatario per la Sicilia Orientale per Za’, Facal, Telwin, Valex, Annovi Reverberi, Far, Terry, Officine Polieri, Keyline, Stark e Securemme CHE COSA Andamento dei negozi di ferramenta Principali criticità rispetto al passato Servizi richiesti oggi dai negozianti 1 2 3 IL SOSTEGNO RETAILER HA
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