104 iFerr ottobre 2024 www.iferr.com > problema, come mescolare e dosare i prodotti da applicare, le giuste sequenze da osservare e la tecnica per ottenere i risultati sperati nei più disparati ambiti. VIDEO TUTORIAL: UN SUPPORTO PER IL CLIENTE Nelle grandi strutture brico, il personale addetto ad assistere la clientela ha imparato cJe nulla e nessuno spiega meglio di un filmato creato con esperienza e professionalità dallo stesso produttore, con la comodità di essere riguardato tutte le volte che si vuole, anche a casa propria, di fronte al lavoro da eseguire. La pitturazione di una parete, con un prodotto innovativo, ad esempio, rischia di divenire un vero pasticcio se non fatta da un professionista con la necessaria esperienza; con una buona guida, invece, è possibile apprendere le varie fasi della lavorazione, come la scelta degli strumenti da utilizzare, dei materiali più idonei, la preparazione del supporto, o della parte da trattare, come anche il metodo per combinare magari nel miglior modo possibile i due materiali con un effetto wow. FERRAMENTA TRADIZIONALE: .’I/P1R6#N<# DI '81.8'RSI A questo punto è però interessante andare a vedere cosa accade in situazioni analogJe iPartner MARKETING CON I QR CODE STRUMENTI E STRATEGIE PER CREARE CAMPAGNE DI MARKETING UTILIZZANDO I QRCODE DI ITALO GISON Cosa sono i QR-code; che cosa si intende per codici bidimensionali e quali vantaggi offrono; come si legge un QR-code; quali azioni si possono effettuare e quali informazioni inserire; dove usarli e come scegliere il contenuto adatto; come creare contenuti adattivi; quali sono i contenuti cui conviene puntare; creare una moLile landin} pa}e evficaceÆ personalizzare l’offerta in base al mercato di interesse; perché le aziende hanno bisogno dei QR-code; come evitare errori; dare valore ai propri clienti. (Edizioni Bruno Editore) LETTURA CONSIGLIATA nella ferramenta classica. I prodotti, in linea di massima, sono gli stessi, e con gli stessi QRcode. La vera differenza sta nel chi effettua la vendita che, privo di un’adeguata formazione, è portato a fornire, a parole sue, le informazioni e le istruzioni per trasformare un impiegato in un abile applicatore, tutto verbalmente, in pochi secondi, senza possibilità di riascoltare o di riguardare quanto spiegato. Il risultato statistico è l’allontanamento di un potenziale hobbista dall’idea del fai da te, ritenendo di affrontare un’impresa non alla sua portata. La questione, essenzialmente culturale, Ja una grande importanza e purtroppo è per lo più sottovalutata. Chi effettua la vendita in Ferramenta deve ricercare percorsi formativi per comprendere che oggi, anche il punto vendita tradizionale, ha la possibilità di utilizzare mezzi per informare la propria clientela, soltanto qualche anno fa impensabili. La Ferramenta dispone oggi, inoltre, di prodotti in grado di trasformare legni vecchi e cupi in un mobilio moderno e luminoso; grazie ad un esponenziale sviluppo nel settore chimico, sono adesso presenti a scaffale prodotti dalle straordinarie qualità coprenti e con nuovi effetti di finituraÆ tutto ciò è utilizzabile e realizzabile da chiunque, grazie alla “formazione facile” degli insegnamenti e alle giuste indicazioni, portate direttamente e senza filtri dalla fabbrica del produttore allo smartphone del consumatore. MENTALITÀ FLESSIBILE: IL SEGRETO PER RIMANERE COMPETITIVI L’anello fragile di questo pazzesco potenziale
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