ottobre 2024iFerr 105 www.iferr.com di sviluppo e vendite è proprio negli errori che si commettono sul punto vendita. %ambiare mentalità ed essere al passo coi tempi vuol dire approcciare tutto in modo diverso. Già da quando il prodotto arriva nel proprio punto vendita, sulle confezioni vanno ricercati i QRcode e con la curiosità e attenzione vanno esplorati i contenuti, proprio come farebbe il consumatore, siano essi videoclip, o pagine web, PDF, o qualsiasi altra forma comunicativa. Non è importante apprendere la parte didattica; è invece importante acquisire l’informazione del fatto che esiste un messaggio, un contenuto, che deve essere canalizzato all’attenzione del potenziale cliente. Specie con un’utenza giovanile, si abbandoni l’idea di spiegare a parole proprie come utilizzare uno strumento o un materiale, e interpretiamo il tempo in cui semplicemente indichiamo e facilitiamo il passaggio di informazioni che saranno mille volte più puntuali, precise ed efficaci. Se non tutti i prodotti nella propria ferramenta hanno a corredo un QRcode, sarà così ancora per poco, ed è un errore pensare che solo alcune tipologie di prodotto siano interessabili. .a tendenza è irreversibile. In Ferramenta l’informazione per il giusto utilizzo è indispensabile per la quasi totalità dei prodotti. Anche per la punta di un trapano, ad esempio, andrebbe spiegato che ogni diverso materiale vuole la sua punta, che la velocità di rotazione cambia con il diametro della punta, che solo alcune punte si usano con la percussione, e così via; da una completa e corretta informazione su una semplice punta da trapano, la vendita può trasformarsi e aumentare anche di cento volte il proprio valore! Informazioni che, chi vende, dimentica, o non ha tempo di dare; informazioni che, chi vende, può canalizzare al consumatore, esortandolo, in ogni occasione possibile all’utilizzo informativo e formativo del 3Rcode posto sulla confezione dell’articolo in vendita. UN’1%%#SI1N' DA NON SOTTOVALUTARE Attenzione a non sottovalutare i campi di applicazione di questo prezioso alleato. I QRcode non fanno altro che aprire un’applicazione dello smartphone, come YouTube, ad esempio, facendo partire un videoclip precedentemente caricato. Vi sono infinite possibilità di caricare filmati di qualsiasi qualità e durata; bene lo sanno i produttori di Denny Turi materiali che producono contenuti per presentare la propria azienda, i propri assortimenti, il personale di vendita, ma soprattutto per spiegare con efficacia le caratteristicJe del proprio prodotto con esempi dimostrativi che si rivelano determinanti nella decisione e nella scelta dell’acquisto. C’è anche da dire che, a differenza di altri settori più evoluti come ad esempio quello dell’elettrodomestico, nel mondo della ferramenta tutto di muove a una diversa velocità, ed è per questo che in questo settore può capitare più spesso che il collegamento ipertestuale contenuto nel QRcode, non avvia un video, ma più semplicemente apre una pagina web nella quale sono riportati contenuti che descrivono caratteristiche e modi di impiego del prodotto. Quando la pigrizia del produttore è più evidente, il collegamento apre un ancor più semplice PDF, che corrisponde magari alla scheda tecnica che in genere è all’interno dell’imballo. NUOVE PROSPETTIVE DI MARKETING ANCHE PER I PRODUTTORI Sì, ancJe i produttori devono essere continuamente sensibilizzati nell’impiegare sempre maggiormente questo strumento ispirandosi come detto, a ciò che avviene in altri settori laddove l’utilizzatore, al contrario della Ferramenta, è quasi mai un artigiano o un professionista, ma un privato; in quei settori maggiormente evoluti, il marketing ha insegnato che anche questo genere di contatto comunicativo con il cliente finale genera una percezione di qualità, fidelizzandolo verso il brand, ma soprattutto stimola il potenziale di acquisto, portando a far crescere la spesa in modo esponenziale trasformando l’acquisto di un singolo basico prodotto, nell’acquisto di più prodotti o di un prodotti assai più performanti, e quindi costosi, con ampio appagamento e soddisfazione di chi acquista e di chi vende. Una vita professionale nel mondo della Ferramenta, nella sua rubrica su iFerr magazine affronta gli argomenti di quotidiana attualità in modo pratico e pragmatico. Email: dennyturi@gmail.com DENNY TURI
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