40 iFerr novembre 2024 www.iferr.com iStory Ferramenta FERRAMENTA SPINARDI > afferma Andrea –, dall’assistenza all’installazione dei prodotti che vendiamo. Gli architetti portano da noi i loro clienti per scegliere articoli di design e di qualità superiore. Chi viene nel nostro negozio è alla ricerca di prodotti unici che permettono di dare alla casa uno stile e un’estetica di alto livello. Possiamo offrire una gamma inesauribile che non si trova da nessun’altra parte». NEL FUTURO ANCHE L’E-COMMERCE Pur avendo un sito internet esaustivo e ricco di informazioni e immagini, Spinardi non ha ancora attivato la vendita on-line. Una scelta consapevole, come spiega Andrea, in attesa di essere davvero pronti a compiere questo passo. «Abbiamo scelto di non entrare subito nell’e-commerce consapevolmente, perché lo faremo solo quando saremo davvero strutturati per curare ogni aspetto dell’attività. Sappiamo bene che tagliamo fuori una grande fetta di mercato, ma per offrire un servizio efficiente bisogna essere molto organizzati e saper gestire i resi, che nel nostro settore è molto complesso. Ci arriveremo di sicuro, ma al momento opportuno». COM’ERA COM’È
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