18 iFerr dicembre2024/gennaio2025 www.iferr.com iCommerciali 1 Seguendo il mercato delle ferramenta e i centri chiavi e sicurezza di Puglia e Basilicata, ho riscontrato aree in crescita e altre più stagnanti. Se dovessi tirare le somme, direi che in linea generale si stanno mantenendo i fatturati stabili. Purtroppo sono in fase conclusiva diversi incentivi che hanno fatto da traino in questi anni, come il bonus 110, il Bonus Sud e Industria 4.0. 2 Ritengo che alcuni venditori abbiano un po’ il timore di fare passi falsi. Spesso si aspetta che il mercato chieda un prodotto più volte, prima di metterlo a disposizione della propria clientela; altre volte si rincorre chi ha avuto l’intuizione di inserire per primo nuovi articoli o prodotti innovativi. Stesso discorso vale anche per il rinnovamento dei punti vendita, rendendoli più fruibili e pratici per i consumatori finali. Io credo fermamente che il lavoro dei venditori, come quello dei rivenditori, sia basato sulle capacità, ma soprattutto sui rapporti interpersonali e la correttezza commerciale. 3 Il negoziante di ferramenta oggi richiede un partner, che può essere l’agente, l’azienda produttrice o il grossista di riferimento, che garantisca: materiale in pronta consegna, conoscenze tecniche elevate, e soprattutto un post vendita che funzioni. È ormai risaputo che i negozi, soprattutto quelli di paese o quartiere, tendono ad avere un magazzino piuttosto ristretto, scelta da non condannare assolutamente, per la quale però si ha bisogno di collaborare con chi può fornire materiale “just-in-time” preferendo il servizio, piuttosto che il prezzo più basso a tutti i costi. 4 Fondamentalmente ci sono due macro categorie: il cambio generazionale con idee innovative e il cambio generazionale del tipo “abbiamo sempre fatto così”. Non si può mai affermare che l’una o l’altra strada sia quella giusta, in quanto, se chi ha sempre fatto così, ha sempre fatto bene, sarebbe giusto perseguire quella strada. D’altro canto talvolta possono proprio essere i cambiamenti radicali a far crescere esponenzialmente il proprio business. 5 La tendenza del mercato, a mio avviso, è per lo più stabile. Ho potuto riscontrare aree che hanno aumentato i fatturati e aree che li hanno abbassati. Fatta la somma di ogni cosa, ritengo, per quel che mi riguarda, che il mio portafoglio clienti manterrà sostanzialmente stabile il sellin e sell-out dei propri negozi, e a meno di cambiamenti importanti, potrà proseguire in questa maniera fino alle fine dell’anno, e anche nei primi mesi del 2025. CHE COSA Andamento dei negozi di ferramenta Principali criticità rispetto al passato Servizi richiesti oggi dai negozianti 1 2 3 UN MERCATO sempre più GIONATAN FORTE agente di commercio in Puglia e Basilicata per Silca, Technomax, Opera
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