dicembre2024/gennaio2025 iFerr 49 www.iferr.com IL PASSAGGIO AL DIGITALE Ferramenta Rega ha avviato un percorso di innovazione digitale, lanciando il proprio e-commerce. La pandemia ha imposto un rapido adattamento e, sebbene inizialmente ci fosse qualche incertezza, l’azienda ha deciso di investire anche in questa direzione. Al momento, si tratta di una piattaforma di catalogo, ma l’obiettivo è renderla più interattiva e dinamica, migliorando la gestione delle richieste. Gestire un e-commerce richiede competenze specifiche, per cui Ferramenta Rega sta valutando l’inserimento di un social media manager per rafforzare la propria presenza online. L’e-commerce è ormai una vetrina fondamentale, paragonabile a un negozio fisico, e va curato con la stessa attenzione. Monitorare le recensioni, rispondere alle richieste e offrire un servizio di qualità è essenziale, poiché oggi il cliente si informa online e poi si reca in negozio per completare l’acquisto. L’IMPORTANZA DELLA PROFESSIONALITÀ L’impegno che i titolari di Ferramenta Rega mettono ogni giorno nel loro lavoro è fondamentale. Il commercio non è qualcosa che si può improvvisare: si nasce con una vocazione e con la capacità di capire quando è il momento di fare una concessione o di insistere. I titolari di Ferramenta Rega continuano a lavorare con la stessa passione di sempre, cercando sempre di offrire il meglio ai loro clienti. La loro attività non è solo una professione, è una missione che portano avanti con orgoglio. COM’È
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