82 iFerr dicembre2024/gennaio2025 www.iferr.com > iPartner • Leadership efficace: Chi lavora a stretto contatto con colleghi o dipendenti può motivare meglio il gruppo se capisce i loro bisogni emotivi. (Masterclass ” Leadership Day ”) COME SVILUPPARE L’INTELLIGENZA EMOTIVA PERSONALMENTE Lo sviluppo dell’intelligenza emotiva è un processo continuo. Ecco alcuni passi pratici ed esercizi per iniziare: 1. Pratica la consapevolezza di sé • Esercizio: diario delle emozioni Ogni sera, annota le emozioni vissute durante la giornata. Per ogni emozione, chiediti: Perché mi sono sentito così? Quali azioni hanno scatenato questa emozione? Questo aiuta a identificare schemi ricorrenti e a migliorare la comprensione di sé. 2. Impara a gestire le emozioni • Esercizio: tecnica del respiro profondo Quando senti l’arrivo di emozioni intense, prova questa tecnica: Inspira profondamente per 4 secondi. Trattieni il respiro per 4 secondi. Espira lentamente per 6 secondi. Questo ti aiuterà a calmarti e a rispondere alle situazioni con razionalità. 3. Allena l’empatia • Esercizio: ascolto attivo Durante una conversazione, concentra tutta la tua attenzione sull’interlocutore. Non interrompere, non giudicare e parafrasa ciò che hai capito per assicurarti di essere sulla stessa lunghezza d’onda. Questo esercizio migliora la tua capacità di comprendere le emozioni altrui. 4. Migliora le relazioni sociali • Esercizio: la regola del complimento Ogni giorno, dai un complimento sincero a una persona. Può essere un cliente, un collega o un amico. Questo favorisce un clima positivo e rafforza i legami. 5. Coltiva la motivazione personale • Esercizio: visualizzazione degli obiettivi Dedica 5 minuti al giorno a immaginare in dettaglio il raggiungimento dei tuoi obiettivi. Questo ti aiuterà a mantenere alta la motivazione. L’INTELLIGENZA EMOTIVA COME VANTAGGIO COMPETITIVO Nel settore della ferramenta, dove il contatto umano è costante, l’intelligenza emotiva può diventare un vantaggio competitivo. Un venditore empatico e capace di autoregolarsi crea un’esperienza cliente positiva e memorabile. Inizia oggi stesso a praticare gli esercizi suggeriti. Non solo migliorerai le tue relazioni personali
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