dicembre2024/gennaio2025 iFerr 83 www.iferr.com Business a Colori e professionali, ma aumenterai anche la tua capacità di affrontare le sfide quotidiane con serenità e resilienza. E ricorda: l’intelligenza emotiva non è un talento innato, ma una competenza che tutti possiamo sviluppare con impegno e pratica. L’INTELLIGENZA EMOTIVA NEL TEAM: LA CHIAVE PER IL SUCCESSO COLLETTIVO In un team, l’intelligenza emotiva non è solo una qualità individuale, ma una risorsa collettiva che può fare la differenza tra un gruppo disfunzionale e uno che lavora in armonia. Benefici dell’intelligenza emotiva nel team: 1. Comunicazione più chiara: I membri emotivamente intelligenti ascoltano attivamente, esprimono chiaramente i loro pensieri e creano un ambiente dove tutti si sentono liberi di condividere le loro idee. 2. Migliore gestione dei conflitti: I conflitti sono inevitabili, ma l’empatia e l’autoregolazione aiutano a trasformarli in opportunità di crescita anziché ostacoli. 3. Crescita della fiducia: Un team emotivamente intelligente si fonda su relazioni di fiducia, essenziali per collaborare efficacemente e raggiungere obiettivi comuni. 4. Maggiore resilienza: Quando il gruppo affronta sfide, la capacità di gestire le emozioni riduce lo stress e incoraggia il problem solving. Esercizi di intelligenza emotiva per il team Ecco alcune attività pratiche per sviluppare l’intelligenza emotiva all’interno del team: 1. Condividere i successi e le difficoltà • Esercizio: il cerchio del feedback Dedicate un incontro settimanale per discutere apertamente successi e difficoltà. Ogni membro del team può condividere un’esperienza positiva e una sfida affrontata. Questo esercizio aiuta a creare empatia e incoraggia il supporto reciproco. 2. Riconoscere le emozioni altrui • Esercizio: role-playing In un workshop interno, simulate situazioni comuni che generano conflitti (ad esempio, un cliente insoddisfatto o un ritardo nella consegna). I partecipanti devono mettersi nei panni di colleghi o clienti, cercando di capire i loro bisogni emotivi e risolvere la situazione con empatia. 3. Creare connessioni più profonde • Esercizio: domande potenti Ogni settimana, organizzate un breve momento di team-building in cui ciascun membro risponde a una domanda che incoraggia la riflessione personale, come: Cosa ti motiva di più nel lavoro? Qual è stato il tuo più grande ostacolo e come l’hai superato? 4. Coltivare una visione comune • Esercizio: la lavagna degli obiettivi Create una lavagna fisica o digitale dove il team possa annotare gli obiettivi collettivi. Ogni settimana, discutete i progressi, celebrate i successi e analizzate eventuali blocchi emotivi o relazionali che potrebbero ostacolare il raggiungimento degli obiettivi. L’INTELLIGENZA EMOTIVA COME FONDAMENTO DEL LAVORO DI SQUADRA Lavorare in un team, soprattutto in un settore dinamico come quello delle rivendita ferramenta, richiede più della semplice competenza tecnica. La capacità di connettersi emotivamente con i colleghi e di costruire un ambiente collaborativo è ciò che distingue un gruppo efficace da uno che si limita a lavorare insieme. Praticando gli esercizi suggeriti, non solo svilupperai la tua intelligenza emotiva, ma contribuirai anche a creare un team più unito, resiliente e produttivo. Inizia oggi: il futuro del lavoro non è solo nelle competenze tecniche, ma nelle emozioni condivise. DOMENICO MAZZARELLA E RAFFAELE PESACANE Trainer & Executive Coach di Business a Colori, con una grande esperienza nel settore ferramenta, nella loro rubrica su iFerr magazine parlano di coaching, comunicazione, formazione e leadership. L’intervista completa è disponibile sul numero 111. Presenti sui numeri 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118 e 119. Email: resposabilesviluppo@gmail.com. I COACH
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