dicembre2024/gennaio2025 iFerr 91 www.iferr.com Franco, Pirro & Partners > TA ONLINE: in regola Le principali normative che i rivenditori di ferramenta devono rispettare per adeguare i propri siti e-commerce, garantendo sicurezza, trasparenza e conformità alle leggi europee e italiane. trattamento dei dati personali. Ecco le indicazioni da seguire • Informativa privacy: la raccolta di dati (come nome, indirizzo, contatti e informazioni di pagamento) richiede un’informativa privacy chiara e dettagliata che deve essere pubblicata sul sito e facilmente accessibile. L’informativa deve indicare le finalità del trattamento, le basi legali, il periodo di conservazione e i diritti degli utenti. • Consenso al trattamento dei dati: è necessario ottenere il consenso esplicito degli utenti per trattamenti come la profilazione o l’invio di comunicazioni promozionali (come le newsletter). Questo consenso deve essere libero, specifico, informato e revocabile in qualsiasi momento. • Gestione dei cookie: il GDPR e la “Direttiva ePrivacy” (2002/58/CE) impongono che il sito web presenti un banner di consenso per i cookie. L’utente deve poter accettare o rifiutare l’uso dei cookie non essenziali, come quelli di profilazione. Un’adeguata “Cookie Policy” che descriva le tipologie di cookie utilizzate e le loro finalità, deve essere peraltro sempre presente. TUTELA DEL CONSUMATORE E REQUISITI INFORMATIVI (CODICE DEL CONSUMO) La normativa italiana, tramite il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), prevede diritti specifici per gli acquirenti online. Questa tutela è particolarmente importante in quanto consente ai clienti di prendere decisioni informate e assicura trasparenza nella vendita di prodotti. Ecco cosa fare • Informazioni obbligatorie: è d’obbligo fornire, in modo chiaro e visibile: le informazioni sulla propria azienda (venditore) come, ragione sociale completa, indirizzo, e contatti; le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo totale (inclusi eventuali costi aggiuntivi di spedizione) e le modalità di pagamento
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