febbraio 2025iFerr 21 www.iferr.com Faccia a faccia 1 In Puglia, regione in cui svolgo la mia professione, Suestoanno si Ä riscontrato un andamento nei primi mesi molto positivo con incrementi di richieste e approvvigionamento al di sopra della norma, considerando che già in passato ci sono stati anni con valori importanti. Mentre nel secondo semestre l’andamento dei negozi è tornato al periodo pre-Covid. 2 Svolgo la mia professione da più di 20 anni nel settore ferramenta- agricoltura-edilizia. In questi anni ho visto cambiare i negozi tradizionali sia nell’assortimento che nell’organizzazione degli spazi. Ma in Puglia manca ancora uno sguardo verso il futuro c e consisterebbe nel modificare i punti vendita in libero servizio. .a figura delloagente di commercio Ä camDiata non è più un raccoglitore di ordini ma un vero e proprio consulente commerciale di marketing preparato sul mercato attuale. 3 Il cliente richiede sempre più consulenza e innovazione, con un’attenzione crescente al sell-out rispetto al sell-in. + negozi di ferramenta non cercano solo prodotti di qualità, ma anche un supporto costante da parte delle aziende fornitrici. Si aspettano consegne rapide e puntuali, disponibilità immediata dei prodotti nei magazzini e un sistema Ó efficiente, capace di fornire risposte rapide e dettagliate. Un servizio flessibile e reattivo m ormai fondamentale per garantire competitività e soddisfare le esigenze del mercato. 4 Purtroppo, sempre meno giovani si avvicinano al nostro settore, scoraggiati dalla mole di lavoro e dai sacrifici visti nei loro genitori. Tuttavia, cJi sceglie di proseguire loattività familiare porta innovazione e tecnologia nei punti vendita. Digitalizzazione, nuovi strumenti gestionali e strategie di marketing moderno sono le chiavi per rendere le attività più competitive. Inoltre, i giovani puntano su un nuovo rapporto con i clienti, più orientato all’esperienza d’acquisto e alla fidelizzazione, contribuendo cos a rilanciare il settore con una visione fresca e dinamica. 5 Il 2025, visto l’andamento dell’ultimo semestre, non sarà un anno prevediDile e scontato, forse anche non calmierato a livello di prezzi e di richieste. Questo non deve essere un problema per tutti noi, ma uno stimolo in più nel cercare sempre nuove opportunità e idee innovative sul mercato. ABBIAMO CHIESTO? Ricambio generazionale all’interno dei punti vendita Uno sguardo al 2025 4 5 I CLIENTI NICOLA GARGANO agente Nicola De Santis per Bari e provincia all’avanguardia
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