18 iFerr marzo 2025 www.iferr.com iCommerciali 1 Nel mio ruolo di sales manager per SaintGobain Abrasivi seguo una rete vendita di 23 rappresentanti che operano su tutto il territorio italiano. Ho quindi una visione non strettamente regionale ma più estesa. Da quanto posso rilevare sul campo, nei primi mesi dell’anno si tra trascinando la contrazione di mercato iniziata tra giugno e settembre 2024. Di sicuro l’andamento registrato dopo la pandemia era in qualche modo “gonfiato” da incentivi e super bonus e gli attuali fatturati sono più reali. 2 Negli ultimi anni abbiamo assistito a una riduzione del numero di negozi fisici. Ma non credo la causa sia necessariamente la concorrenza vera e propria dell’on-line e della Grande Distribuzione. Più che altro sono cambiate le abitudini d’acquisto dei consumatori che si sono abituati a confrontare i prezzi e a ricevere le consegne a domicilio, investendo il tempo a disposizione in modo diverso. Inoltre, la diminuzione significativa del potere d’acquisto ha portato a una ricerca di prodotti di fascia medio-economica, riducendo i margini del punto vendita. 3 Abbiamo clienti molto differenti tra loro. In alcuni casi c’è ancora un rapporto molto solido tra cliente e agente di commercio. In altri, invece, sono più richiesti strumenti digitali per operare in modo autonomo e gestire le scorte. La richiesta è quindi un mix di servizi tradizionali e innovativi. 4 Anche su questo tema la mia esperienza è molto varia. Non sempre i giovani hanno voglia di prendere in mano l’attività di famiglia. Quando invece avviene il ricambio generazionale dei titolari, ritengo sempre essenziale rispettare un sano equilibrio tra tradizione e innovazione, per condurre l’attività al passo con i tempi, senza compromettere quanto costruito storicamente dai predecessori. 5 In questi primi mesi dell’anno è molto difficile sbilanciarsi. Posso però suggerire quella che, a mio avviso, è la strategia che dovrebbero intraprendere le ferramenta oggi, ovvero specializzarsi in un ambito particolare per differenziarsi dalla concorrenza. È sempre più frequente vedere negozi che trattando tantissime merceologie, ma credo sia più proficuo distinguersi con un focus su un’area di specializzazione. CHE COSA Andamento dei negozi di ferramenta Principali criticità rispetto al passato Servizi richiesti oggi dai negozianti 1 2 3 FERRAMENTA dopo gli anni dei NICOLA PIZZI sales manager Italia Grinding&Flexovit (Saint-Gobain Abrasivi)
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