Speciale L’OPINIONE DEL GROSSISTA* SA.ME. Ferramenta Gabriele Saraceno, amministratore iFerr: Qual è l’andamento della richiesta delle ferramenta per quanto riguarda i prodotti legati al comparto casalinghi? Gabriele Saraceno: La domanda di articoli per il settore casalinghi è in forte crescita, soprattutto nella ferramenta che non si limita alla sicurezza. Infatti, molte ferramenta generiche abbracciano anche il settore casalinghi, ottenendo risultati molto positivi. iFerr: Quali tendenze di mercato attuali ha notato nel settore casalinghi? G.S.: Il mercato dei casalinghi è in fase di crescita. Grazie alla collaborazione con i migliori produttori del settore, siamo in grado di affrontare e soddisfare le esigenze in continuo cambiamento dei nostri clienti. iFerr: Quali sono i prodotti per la casa più richiesti dai vostri clienti e come decidete quali includere nel vostro assortimento? G.S.: I prodotti più richiesti nel settore casalinghi riguardano principalmente la pulizia della casa. Puntiamo sulla qualità, offrendo articoli specifici ed efficaci per una clientela più esigente. iFerr: Quali sono le vostre strategie per fornire un eccellente assistenza clienti nel settore casalinghi? G.S.: Il nostro cliente è supportato direttamente da noi e dalla nostra azienda fornitrice. Offriamo supporto cartaceo e assistenza telefonica tramite il nostro ufficio vendite, che collabora strettamente con il fornitore per risolvere rapidamente ogni richiesta. iFerr: Quali previsioni potete fare per quest’anno per questa tipologia di prodotti? G.S.: Il mercato dei casalinghi è in forte sviluppo, così come quello della ferramenta, ed è molto ampio. Ogni anno ampliamo l’assortimento a disposizione della nostra clientela, rimanendo costantemente aggiornati sulle innovazioni del settore e puntando sempre sulla qualità, collaborando con le migliori aziende del settore. Ogni anno ampliamo l’assortimento a disposizione della nostra clientela, rimanendo costantemente aggiornati sulle innovazioni 76 iFerr marzo 2025 www.iferr.com *Anche un grossista specializzato in sicurezza tratta casalinghi
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