44 iFerr maggio 2025 www.iferr.com iStory Ferramenta FERRAMENTA CAMPAGNA > disposizione della merce è cambiata rispetto a una volta: oggi si punta a una presentazione più ordinata e studiata nei dettagli. Quello che il cliente vede deve essere diverso, deve colpire al primo sguardo: più pulito, più invitante, capace di trasmettere subito un senso di cura e professionalità” – aggiungono. Dal 2018 a oggi, le due sorelle hanno apportato numerose modifiche: il banco è stato spostato, gli scaffali sono stati riorganizzati, alcune aree sono state completamente ripensate. L’obiettivo è quello di rendere l’esperienza d’acquisto più fluida e gradevole, pur mantenendo la completezza dell’offerta. LA CLIENTELA: TRA TRADIZIONE E NUOVI BISOGNI La Ferramenta Campagna è un punto di riferimento per il territorio. In un contesto dove i piccoli paesi sono ancora legati alla prossimità, il negozio riesce a mantenere un forte rapporto con la clientela, fatta sia privati sia di professionisti e aziende. “C’è ancora molto passaggio del singolo cliente, il privato che entra, chiede, si informa. La ferramenta resta per molti la prima scelta” - spiegano le titolari. La gestione diretta contribuisce a creare un clima di fiducia e familiarità. Eveline e Samantha conoscono per nome molti dei loro clienti, ascoltano le esigenze, offrono consigli. Un approccio umano, che si sposa perfettamente con le competenze tecniche e con la capacità di restare aggiornate. “Non ci fermiamo mai. Ogni giorno impariamo qualcosa di nuovo, anche grazie ai clienti stessi” - affermano con convinzione. UNO SGUARDO AL FUTURO Eveline e Samantha guardano sempre avanti con determinazione. Il loro sogno è continuare a trasformare la ferramenta in uno spazio sempre più accogliente e funzionale, capace di soddisfare COM’ERA “È UN LAVORO CHE RICHIEDE TESTA, MANI E CUORE MA CHE RIPAGA CON LA FIDUCIA DEI CLIENTI E LA SODDISFAZIONE DI VEDERE CRESCERE QUALCOSA CHE SENTI TUO, DA SEMPRE”
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