luglio/agosto 2025 iFerr 97 www.iferr.com Batterie e oli pensato per offrire un servizio completo e di qualità, capace di soddisfare anche una clientela sempre più informata ed esigente. iFerr: Quali innovazioni di prodotto o di servizio stanno trasformando il modo in cui le ferramenta propongono oli e batterie ai loro clienti? Pensate, ad esempio, a soluzioni più green, a batterie con funzioni smart o a nuovi formati più pratici da esporre e vendere. G.D.C.: Le ferramenta stanno rivoluzionando l’offerta di batterie grazie a innovazioni di prodotto e servizi. Le batterie smart permettono di monitorare carica e salute, migliorando sicurezza e prestazioni. Cresce l’attenzione verso batterie riciclabili e sostenibili per ridurre l’impatto ambientale. Le tecnologie avanzate, come le batterie agli ioni di litio, garantiscono maggiore durata ed efficienza. Sul fronte servizi, le ferramenta offrono consulenza personalizzata, installazione sicura e manutenzione per garantire il funzionamento ottimale. Nuovi formati di vendita includono pacchetti che combinano prodotto e servizi, e esposizioni interattive per coinvolgere meglio i clienti. Queste novità aumentano le opportunità di vendita e migliorano la soddisfazione del cliente. iFerr: In che modo i negozianti possono guidare il cliente nella scelta dell’olio o della batteria più adatta al proprio veicolo? Offrite strumenti o materiali di supporto, come schede tecniche, guide all’acquisto o QR code informativi? G.D.C.: I negozianti possono supportare i clienti nella scelta delle batterie con vari strumenti e materiali. Le schede tecniche, guide all’acquisto, QR code informativi e tabelle di compatibilità offrono dati dettagliati e personalizzati. Cataloghi, brochure, poster e guide di manutenzione aiutano a presentare i prodotti e i loro benefici. La formazione del personale e il supporto tecnico garantiscono consulenze precise. Le tecnologie digitali, come app di ricerca prodotti e siti web, facilitano la selezione e il confronto. Questi strumenti migliorano il servizio e aiutano a trovare la soluzione più adatta per ogni veicolo.
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