luglio/agosto 2025 iFerr 91 www.iferr.com Batterie e oli per le auto che sempre più sia tradizionali che ibride richiedono maggiore e costante fornitura di energia. iFerr: Quali strumenti di marketing e formazione offrite alle ferramenta per promuovere oli lubrificanti e batterie verso un cliente sempre più informato? L.P.: Offriamo materiale di punto vendita come espositori, locandine e brochure accattivanti e informative per facilitare la comunicazione con il consumatore. In digitale, mettiamo a disposizione contenuti social, cataloghi e configuratori online per aiutare nella scelta del prodotto, dando costante supporto tecnico ai clienti finali ed ai rivenditori sulle caratteristiche dei prodotti, le nuove tecnologie per ibridi ed elettrici e le basi di diagnostica e manutenzione e ricarica (batterie). iFerr: Quali innovazioni stanno trasformando il modo in cui le ferramenta propongono oli e batterie ai clienti? Pensate a soluzioni green, batterie smart o nuovi formati più pratici. L.P.: Le ferramenta stanno evolvendo da punti vendita a centri di competenza e servizio. Nel settore olii, crescono le soluzioni green, come oli vegetali, prodotti Long Life per risparmio carburante e packaging ecosostenibile, e come nelle batterie al momento si assiste solo ad una Darwiniana “evoluzione della specie” ma come già detto sarà un percorso che avrà tempi molto lunghi. iFerr: Come possono i negozianti guidare il cliente nella scelta dell’olio o della batteria più adatta? Offrite strumenti di supporto come schede tecniche, guide o QRcode? L.P.: Mettiamo a disposizione guide rapide e selettori cartacei e digitali, con tabelle di compatibilità semplici che aiutano a individuare il prodotto ideale. Come detto noi possiamo offrire tutti i possibili mezzi di supporto, ma fondamentale è la competenza del negoziante, che con l’aiuto dei nostri tecnici può offrire consulenze qualificate. Servizi come il test gratuito della batteria rafforzano il ruolo di esperto di fiducia. L’obiettivo è trasformare l’acquisto in un’esperienza positiva, supportata da informazioni chiare e da personale preparato.
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