settembre 2025 iFerr 79 www.iferr.com Guajana Ferramenta ha plasmato la nostra offerta e la continua evoluzione del nostro catalogo. iFerr: Oggi Guajana è sinonimo di specializzazione, innovazione e attenzione al cliente: quali strumenti e strategie adottate per mantenere competitività e valore aggiunto in un mercato sempre più dinamico? G.G.: In un mercato in costante evoluzione, puntiamo su quattro pilastri fondamentali: ➊Formazione continua del nostro personale, per garantire competenza tecnica e capacità di consulenza; ➋Digitalizzazione dei processi, per rendere l’esperienza d’acquisto fluida, veloce e multicanale; ➌Partnership solide con fornitori qualificati, per offrire prodotti con il miglior rapporto fra qualità e prezzo; ➍Un’attenzione costante al cliente, che per noi non è mai solo un numero, ma un partner con cui crescere. Utilizziamo strumenti CRM, analisi dei dati e servizi su misura per essere sempre un passo avanti. iFerr: In occasione dei 150 anni, parteciperete anche all’edizione 2025 di Sicilfer: cosa vi aspettate da questo appuntamento e quali novità intendete presentare per celebrare la vostra lunga storia e proiettarvi verso il futuro? G.G.: Siamo entusiasti di partecipare al Sicilfer 2025: per noi non sarà solo una fiera, ma un vero momento di incontro, racconto e visione. Il nostro stand sarà concepito come un viaggio attraverso la nostra storia, con uno sguardo ben saldo sul futuro. Ci presenteremo ai nostri partner commerciali proponendo iniziative promozionali e materiali esclusivi, e condivideremo alcune novità digitali e di servizio che intendiamo lanciare nei mesi successivi. Ci aspettiamo un’occasione di networking di qualità e un momento di riconoscimento per un traguardo che appartiene a tutti, non solo a noi. iFerr: Guardando al futuro, quali sono le sfide e gli obiettivi che vi ponete per continuare a essere un punto di riferimento nel mondo della ferramenta, sia in Sicilia che oltre i confini regionali? G.G.: Vogliamo continuare a crescere restando fedeli ai nostri valori. Crediamo profondamente nel valore della ferramenta di prossimità, vero cuore pulsante dei nostri quartieri e dei nostri paesi: realtà che uniscono competenza, passione e identità territoriale, e che rappresentano una risorsa preziosa per il tessuto commerciale e sociale. In un mercato sempre più orientato alla digitalizzazione e dominato da grandi superfici organizzate, Guajana sceglie di stare al fianco di questi imprenditori, offrendo un supporto concreto, personalizzato e di alto livello. Non siamo semplici fornitori, ma partner strategici, pronti ad affiancare chi vuole continuare a competere puntando su qualità, consulenza e relazione. È questa la direzione che guida il nostro impegno quotidiano, in coerenza con quanto recita il nostro claim: Guajana, con Te, ogni giorno, da sempre.
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