ottobre 2025 iFerr 77 www.iferr.com Calogero Vincenzo fondamentali per chi lavora nel vostro settore? D.C.: Forti di un importante rapporto umano e commerciale con i nostri partner, raccogliamo continuamente feedback esterni e cerchiamo le migliori soluzioni in termini di collaborazione valutando proposte dei fornitori e richieste di mercato. Una volta trovata la soluzione proviamo a mantenere un impegno continuativo nel tempo, molte nostre collaborazioni anche attuali infatti sono iniziate proprio il giorno della nostra apertura. iFerr: Qual è il vostro approccio al servizio clienti e in che modo riuscite a essere “efficienti, preparati e disponibili” come dichiarate nel vostro messaggio aziendale? D.C.: Le nostre radici sono forti e ci hanno dato la prepotente idea che la vendita debba essere accompagnata da supporto e consiglio, dalla capacità di dare risposte in tempi brevi, risposte sia di tipo tecnico e quindi che necessitano supporto a nostra volta dei nostri fornitori, sia di tipo pratico come potrebbe essere la gestione di un reso o un’incongruenza o delucidazioni di tipo amministrativo-contabile. Un altro fattore per noi importante è che non cerchiamo la vendita a tutti i costi, valutiamo con trasparenza e onestà le necessità del cliente e le possibilità che possiamo offrire al fine di lavorare in sinergia e piena fiducia, grazie a questo che riteniamo un valore aggiunto possiamo dire di aver costruito negli anni con i nostri partner rapporti di rispetto e stima che ci rende orgogliosi e felici del buon lavoro che siamo consapevoli di svolgere. iFerr: Guardando al futuro, quali sono i progetti o le sfide che l’azienda Calogero Vincenzo intende affrontare per continuare a crescere nel mercato? D.C.: Davanti a noi abbiamo un mercato dinamico e veloce, la sfida è restare al passo con la tecnologia utilizzandola come strumento di supporto e restare attivi e costantemente aggiornati riguardo vecchi e nuovi prodotti. Nel nostro caso specifico il progetto più stimolante e che ci richiederà molta energia sarà quello di trovare una soluzione di magazzino con superficie più ampia e selezionare per le aree ancora scoperte degli agenti che credono nella nostra visione. “LA NOSTRA ATTIVITÀ NASCE DA UNA PICCOLA BOTTEGA CHE GRAZIE A DEDIZIONE E PASSIONE CI HA PERMESSO DI CRESCERE E DIVENTARE LA REALTÀ SOLIDA CHE SIAMO ORGOGLIOSI DI ESSERE OGG”
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