76 iFerr dicembre 2025/gennaio 2026 www.iferr.com Speciale NEGLI ULTIMI ANNI IL SETTORE DEI PRODOTTI PER LA PULIZIA VENDUTI IN FERRAMENTA HA VISTO UNA CRESCENTE ATTENZIONE VERSO SOLUZIONI TECNICHE E SPECIALISTICHE, SCELTE PIÙ PER PRESTAZIONI E EFFICACIA CHE PER PREZZO PER GUIDARE IL CLIENTE NELLA SCELTA DEL PRODOTTO PIÙ ADATTO, I NEGOZIANTI POSSONO ORGANIZZARE SCAFFALI CHIARI PER TIPOLOGIA DI UTILIZZO, FORNIRE INDICAZIONI SINTETICHE SU SUPERFICI COMPATIBILI E RESA iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Antonio Sinigaglia: Negli ultimi anni il settore dei prodotti per la pulizia venduti in ferramenta ha visto una crescente attenzione verso soluzioni tecniche e specialistiche, scelte più per prestazioni e efficacia che per prezzo. I clienti cercano prodotti capaci di risolvere esigenze specifiche, legate a superfici particolari, sporchi complessi o utilizzi semi-professionali. Questo ha spinto i rivenditori a selezionare assortimenti più verticali iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Paolo Corvo: Le principali tendenze nel settore dei prodotti per la pulizia venduti in ferramenta puntano verso soluzioni più professionali, sostenibili e multifunzione. Queste dinamiche spingono i rivenditori specializzati a scegliere assortimenti più snelli, concentrandosi su referenze ad alta resa che soddisfino esigenze sia domestiche sia professionali. Per guidare il cliente nella scelta e consulenziali, con un reparto pulizia orientato alla performance e alla qualità. In parallelo, le innovazioni di prodotto e servizio stanno trasformando il modo in cui le ferramenta propongono detergenti, igienizzanti, attrezzature e accessori: molte realtà adottano strategie omnicanale, permettendo al cliente di ordinare online e ritirare in negozio o ricevere a domicilio, semplificando il riordino per professionisti e ottimizzando tempi e processi. Alcuni fornitori offrono anche soluzioni complete, con consulenza igienico-sanitaria, piani di pulizia su misura, formazione e supporto post-vendita, un approccio che valorizza la fidelizzazione dei clienti più esigenti. La consulenza in store rimane centrale, supportata da demo pratiche, schede tecniche, mini-guide e strumenti digitali come QR code, che facilitano la scelta tra prodotti domestici e professionali. Per massimizzare le vendite, i negozianti dovrebbero puntare sulla formazione del personale, garantendo competenze tecniche e capacità consulenziali, e curare l’esposizione in modo chiaro e funzionale, favorendo anche il cross-selling tra prodotti complementari. del prodotto più adatto, i negozianti possono organizzare scaffali chiari per tipologia di utilizzo, fornire indicazioni sintetiche su superfici compatibili e resa, e porre poche domande mirate per comprendere le necessità specifiche. Strumenti di supporto come schede tecniche, mini-guide, totem informativi o QR code con approfondimenti tecnici rendono la scelta immediata e consapevole. Per vendere al meglio, è consigliabile mantenere un assortimento chiaro ed essenziale, evidenziando prodotti efficaci e sostenibili, proporre kit completi (detergente + accessorio), curare esposizioni ordinate e inserire brevi consigli d’uso direttamente sullo scaffale. Anche una formazione minima del personale è fondamentale: permette di offrire indicazioni rapide e mirate, rafforzando la fiducia del cliente e favorendo la vendita. In sintesi, l’evoluzione del settore richiede un approccio combinato tra selezione strategica dell’assortimento, comunicazione chiara e supporti informativi pratici, così da facilitare la scelta del consumatore e ottimizzare le performance del punto vendita. Arexons Antonio Sinigaglia marketing manager Faren Paolo Corvo direttore commerciale
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