Speciale 80 iFerr dicembre 2025/gennaio 2026 www.iferr.com iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Matteo Bagozzi: Negli ultimi anni il settore dei prodotti per la pulizia venduti in ferramenta è stato influenzato da tre grandi tendenze. La prima è la domanda di prodotti professionali ma facili da usare: il cliente cerca prestazioni elevate senza complicazioni, orientando i rivenditori verso assortimenti tecnici e specializzati. La seconda riguarda la crescente attenzione alle superfici delicate come parquet oliati, resine, iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Franco Giordano: Per Parodi & Parodi il settore ferramenta rappresenta circa il 25% del fatturato, ma negli ultimi anni ha subito un’evoluzione significativa. L’assortimento delle ferramenta si è ampliato e diversificato, superando la semplice offerta di bulloni e chiodi, con l’obiettivo di intercettare nuove fasce di clientela e aggiornare l’immagine dell’azienda. La parola chiave del nostro approccio è “specializzazione”: ogni pietra o microcemento, che stimola la richiesta di prodotti sicuri e affidabili, spesso legati a marchi storici e con know-how tecnico. La terza è la premiumizzazione: il consumatore non cerca il prezzo più basso, ma soluzioni efficaci, spingendo le ferramenta a proporre linee ad alto valore intrinseco. Le innovazioni chiave includono formulazioni altamente specializzate per problemi specifici, packaging informativo che comunica chiaramente funzioni e indicazioni d’uso, e digitalizzazione dell’esperienza tramite tutorial e schede tecniche online, facilitando l’acquisto anche quando il personale è impegnato. I negozianti possono guidare il cliente sfruttando la fiducia che il punto vendita genera, supportati da materiali informativi brevi e chiari, formazione pratica tramite webinar e sessioni interattive, per individuare rapidamente le esigenze del cliente e proporre la soluzione più adatta. Per vendere al meglio, i consigli principali sono: ragionare in termini di soluzioni, non di singoli prodotti, offrire visibilità ai prodotti specializzati tramite espositori e corner tematici e investire nella formazione continua. prodotto deve essere professionale, mirato e di qualità superiore, conforme ai nostri standard. Un esempio è il settore dei decalcificanti, dove grazie al lavoro del nostro team di chimici siamo riusciti a posizionarci tra i leader di mercato. Per il negoziante è fondamentale conoscere a fondo i prodotti offerti per consigliare correttamente il cliente; per questo forniamo schede tecniche, certificazioni e, per alcuni articoli, QR code con informazioni aggiuntive e materiali di supporto. Infine, nella scelta di un prodotto ritengo che qualità, sostenibilità e fiducia siano criteri più importanti di prezzo o brand: informarsi e valutare attentamente prima dell’acquisto è essenziale per prendere decisioni consapevoli e responsabili. Nuncas Matteo Bagozzi responsabile vendite settore DIY Parodi & Parodi Franco Giordano direttore commerciale IL CONSUMATORE NON CERCA IL PREZZO PIÙ BASSO, MA SOLUZIONI EFFICACI, SPINGENDO LE FERRAMENTA A PROPORRE LINEE AD ALTO VALORE INTRINSECO L’ASSORTIMENTO DELLE FERRAMENTA SI È AMPLIATO E DIVERSIFICATO, SUPERANDO LA SEMPLICE OFFERTA DI BULLONI E CHIODI, CON L’OBIETTIVO DI INTERCETTARE NUOVE FASCE DI CLIENTELA E AGGIORNARE L’IMMAGINE DELL’AZIENDA
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