Pulizia dicembre 2025/gennaio 2026 iFerr 81 www.iferr.com iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Emiliano Rovinetti: I consumatori richiedono prodotti meno impattanti, con formulazioni “green” o bio-based, confezioni leggere e sistemi refill (pouch, stazioni refill, capsule concentrate). Questo ha spinto i brand a proporre versioni concentrate, tavolette e flaconi ricaricabili. Le ferramenta si sono specializzate in iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Alessandro Mauro: Nel settore dei prodotti per la pulizia venduti in ferramenta emergono tendenze chiare: cresce la domanda di soluzioni concentrate e multifunzionali che riducano sprechi e complessità, con un’attenzione crescente all’innovazione tecnologica e alla sostenibilità. I rivenditori si stanno adattando offrendo prodotti ad alte prestazioni, sicuri e prodotti per la pulizia domestica e professionale, con offerte come quelle di PuliPer, che utilizzano ingredienti meno impattanti, attirando clienti sempre più attenti all’ambiente. Il mercato globale dei detergenti mostra una crescita costante, trainata dalla domanda di igiene e sanificazione. Oggi le ferramenta sfruttano sempre più i canali digitali, tra e-commerce, ordini via app e ritiro in negozio, integrando schede tecniche, schede di sicurezza e tutorial per un uso corretto e sicuro dei prodotti. Il personale può guidare il cliente con tre domande chiave: superficie da trattare, tipo di sporco o problema e uso domestico o professionale, indirizzandolo verso 2–3 prodotti mirati anziché l’intero scaffale. L’organizzazione dello spazio può seguire criteri di problema (calcare, grasso, muffa, igienizzazione), superficie, uso e livello chimico (tradizionale, eco, superconcentrato). È fondamentale concentrarsi su categorie che risolvono problemi concreti: calcare, grasso, muffa, odori, igienizzazione e manutenzione di superfici come legno, inox, pietra o parquet. con etichette chiare, ampliando l’assortimento verso la gamma professionale. L’innovazione riguarda non solo i prodotti ma anche i servizi: strumenti di supporto alla scelta, schede tecniche, guide all’acquisto, totem informativi o QR code aiutano i clienti a orientarsi in un mercato sempre più ampio e specializzato. I negozianti, combinando competenza tecnica e ascolto attento, possono guidare il cliente nella scelta più adatta per la pulizia domestica o professionale, valorizzando il proprio ruolo consulenziale. Per vendere al meglio, è consigliabile adottare un approccio consulenziale, comprendere contesto e obiettivi d’uso tramite domande mirate e spiegare vantaggi, limiti ed eventuali alternative dei prodotti. Una presentazione chiara e organizzata dei prodotti per ambiente d’uso facilita l’autonomia del cliente e incrementa fiducia e soddisfazione. In sintesi, la competitività nel settore si basa su innovazione, consulenza esperta e una comunicazione chiara dei benefici dei prodotti. PuliPer Ceramica Emiliano Rovinetti proprietario del brevetto e marchio PuliPer Ceramica e fondatore del marchio PuliPer Real Chimica Alessandro Mauro national customer sales manager IL MERCATO GLOBALE DEI DETERGENTI MOSTRA UNA CRESCITA COSTANTE, TRAINATA DALLA DOMANDA DI IGIENE E SANIFICAZIONE L’INNOVAZIONE RIGUARDA NON SOLO I PRODOTTI MA ANCHE I SERVIZI
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