86 iFerr dicembre 2025/gennaio 2026 www.iferr.com Speciale Pulizia iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Chiara Dell’Acqua: Il settore dei prodotti per la pulizia in ferramenta sta evolvendo verso tre tendenze principali: sostenibilità, performance e specializzazione. Cresce la domanda di soluzioni “green”, con formulazioni ecologiche, packaging riciclabile e basso impatto ambientale, senza rinunciare all’efficacia, che resta un requisito fondamentale. I clienti cercano risultati rapidi e garantiti, spingendo i rivenditori a privilegiare iFerr: Come stanno evolvendo prodotti e servizi per la pulizia in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a proporli e venderli al meglio? Alessandro Carnio: Nel settore dei prodotti per la pulizia venduti in ferramenta si osserva una chiara tendenza verso soluzioni sostenibili, di qualità e con un reale valore d’uso, mantenendo prezzi competitivi per clienti sempre più attenti al costo. Essere eco-friendly non comporta necessariamente un aumento dei costi: eliminare il packaging primario marchi che uniscono ecosostenibilità e prestazioni elevate. Inoltre, aumenta l’interesse per prodotti specialistici destinati a materiali o problemi specifici, rendendo gli assortimenti più tecnici e segmentati. Per rispondere a queste esigenze, aziende come Saratoga hanno introdotto gamme di detergenti sostenibili certificati Ecolabel, adatti a piani HACCP e dalle altissime performance, garantendo risultati duraturi. Sul fronte dell’innovazione di servizio, le ferramenta stanno trasformando l’esperienza d’acquisto con espositori chiari, percorsi guidati per categorie, materiali informativi e strumenti digitali, che permettono di orientare il cliente, valorizzare il ruolo consulenziale del negoziante e ridurre il tempo necessario a spiegazioni complesse. I rivenditori, grazie alla loro esperienza diretta sui prodotti, possono guidare il cliente nella scelta più adatta per uso domestico o professionale, supportandosi con schede tecniche, guide all’acquisto, totem informativi o QR code. L’obiettivo è semplificare il processo, migliorare la soddisfazione del cliente e favorire la fidelizzazione, offrendo un servizio competente e personalizzato. riduce materiali inutili, ottimizza trasporto e logistica, diminuisce le emissioni e abbassa i costi, mentre il riciclo degli imballaggi usati permette risparmi economici ed ecologici. Le innovazioni riguardano sia i prodotti — strumenti più ergonomici, resistenti e duraturi per uso professionale — sia i servizi: la personalizzazione, dalla fibra al colore fino alla gestione degli ordini, consente ai rivenditori di differenziarsi e offrire soluzioni mirate. Per guidare i clienti, i negozianti possono contare su schede tecniche dettagliate, guide all’acquisto e contatti diretti con l’azienda, combinando competenza e supporto pratico. La presenza in negozio resta fondamentale per fornire un’esperienza d’acquisto sicura e utile, unendo trasparenza, informazioni tecniche e relazione diretta. Ai rivenditori si consiglia di testare personalmente i prodotti, valorizzarne la qualità reale e spiegare i vantaggi dei prodotti professionali più duraturi, offrendo un servizio personalizzato e un supporto post-vendita che costruisca fiducia e fidelizzazione, distinguendosi dai grandi canali di distribuzione e dall’online. Saratoga Chiara Dell’Acqua responsabile marketing Scopificio Carnio Tiberio Alessandro Carnio collaboratore IL SETTORE DEI PRODOTTI PER LA PULIZIA IN FERRAMENTA STA EVOLVENDO VERSO TRE TENDENZE PRINCIPALI: SOSTENIBILITÀ, PERFORMANCE E SPECIALIZZAZIONE LE INNOVAZIONI RIGUARDANO SIA I PRODOTTI — STRUMENTI PIÙ ERGONOMICI, RESISTENTI E DURATURI PER USO PROFESSIONALE — SIA I SERVIZI ZIONI E PROPOSTE
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