96 iFerr febbraio 2026 www.iferr.com iPartner il montaggio di un mobile, o toccare materiali e finiture prima dell’acquisto. Questa forma di marketing è particolarmente efficace perché sfrutta la componente sensoriale: vista, tatto, udito e persino olfatto contribuiscono a rafforzare la percezione positiva del prodotto. Un cliente che sperimenta direttamente un trapano, ad esempio, non solo ne valuta la qualità, ma si sente anche più sicuro nell’acquisto, riducendo il rischio di resi e aumentando la soddisfazione. PERCHÉ È STRATEGICO PER LA FERRAMENTA Il settore della ferramenta presenta alcune caratteristiche che rendono il merchandising esperienziale particolarmente adatto: 1. Prodotti complessi: molti articoli richiedono competenze tecniche per essere valutati, come utensili elettrici, macchinari o sistemi di fissaggio avanzati. La possibilità di provarli elimina dubbi e incrementa la fiducia. 2. Decisioni d’acquisto ponderate: gli acquirenti B2B cercano affidabilità e durata nel tempo. Far vivere l’esperienza del prodotto rafforza la percezione di qualità e innovazione. 3. Differenziazione dalla concorrenza: in un mercato dove i prodotti possono sembrare simili, l’esperienza diventa un fattore distintivo che può fidelizzare i clienti e attrarne di nuovi. In sintesi, il merchandising esperienziale non solo aumenta le vendite, ma consolida la relazione tra brand, punto vendita e cliente, trasformando la visita in un’esperienza memorabile. ESEMPI CONCRETI DI APPLICAZIONE • Postazioni demo Molti negozi di ferramenta hanno iniziato a introdurre postazioni demo dove i clienti possono utilizzare elettroutensili o provare sistemi di fissaggio. Una postazione ben progettata include istruzioni chiare, guide pratiche e personale formato pronto a spiegare le caratteristiche del prodotto. • Corner interattivi Alcuni retailer creano corner interattivi dedicati a specifiche categorie: ad esempio, un’area per serrature e sistemi di sicurezza dove il cliente può testare chiusure elettroniche o meccaniche. Questi spazi offrono una vera esperienza “hands-on” che aumenta la comprensione del prodotto.(Ovviamente i test devono essere fatti in sicurezza, per evitare qualsiasi imprevisto, e questo potrebbe complicare un po’ l’esperienza ed allungarne i tempi) • Workshop e dimostrazioni Organizzare workshop in-store o dimostrazioni dal vivo è un modo potente per coinvolgere clienti professionisti e hobbisti. L’interazione diretta con esperti non > “QUESTA FORMA DI MARKETING È PARTICOLARMENTE EFFICACE PERCHÉ SFRUTTA LA COMPONENTE SENSORIALE: VISTA, TATTO, UDITO E PERSINO OLFATTO CONTRIBUISCONO A RAFFORZARE LA PERCEZIONE POSITIVA DEL PRODOTTO”
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx