114 iFerr febbraio 2026 www.iferr.com > iPartner in legno.” Tradizionalmente, il cliente potrebbe perdersi tra scaffali di viti, trapani, colle e guide. Con un assistente digitale basato su intelligenza artificiale, il percorso diventa semplice e guidato. Inserendo il progetto nel sistema, l’AI analizza le esigenze e suggerisce gli strumenti più adatti, come trapani specifici per il legno, viti resistenti, colle professionali e guide passo passo per il montaggio. Questo approccio trasforma la normale esperienza di acquisto in un percorso guidato, riducendo dubbi e incertezze e aumentando la probabilità che il cliente trovi tutto ciò di cui ha bisogno in un’unica visita. RISPARMIO DI TEMPO, AUMENTO DELLE VENDITE Uno dei principali vantaggi di un assistente AI è il risparmio di tempo. Tutto ciò avviene in pochi secondi grazie all’intelligenza artificiale, che propone opzioni specifiche e coerenti con il progetto. Dal punto di vista del negozio, questo si traduce in opportunità di vendita incrementale: l’AI non si limita a suggerire il prodotto principale, ma può proporre anche accessori complementari, come guide per il taglio, morsetti, livelli o protezioni per la superficie di lavoro. In altre parole, l’assistente digitale facilita il cross-selling in modo naturale e discreto. COME FUNZIONA L’AI NELLA PRATICA L’intelligenza artificiale utilizza algoritmi di machine learning per comprendere le richieste del cliente e confrontarle con il catalogo prodotti. Nel nostro esempio del mobile da cucina in legno, l’AI analizza: • Tipo di progetto: mobile da cucina, mensola, scaffale, ecc. • Materiali coinvolti: legno massello, MDF, pannelli laminati. • Strumenti necessari: trapani, seghe, avvitatori, morsetti. • Accessori utili: viti, colle, guide di montaggio, prodotti di finitura. Il sistema restituisce quindi una lista dettagliata di strumenti e materiali, suggerendo anche quantità, tempi di lavoro stimati e consigli pratici per ogni fase del progetto. PERSONALIZZAZIONE E FIDELIZZAZIONE Offrire consigli personalizzati non migliora solo la vendita immediata, ma rafforza il legame
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