36 iFerr febbraio 2026 www.iferr.com iMarketing WhatsApp permette micro-servizi ricorrenti: conferme di disponibilità, alternative, promemoria stagionali. Così la chat diventa un’abitudine utile, che facilita il lavoro quotidiano e rende il punto vendita più vicino al cliente. WhatsApp come alleato del PUNTO VENDITA In un mondo dove la rapidità e la precisione fanno la differenza per artigiani e professionisti, anche i canali tradizionalmente “informali” come WhatsApp possono trasformarsi in strumenti strategici per le ferramenta. Paolo Guaitani, partner e formatore di The Vortex, spiega come utilizzare la chat non solo per l’assistenza, ma per creare abitudini utili, comunicazioni mirate e ordini rapidi, aumentando la fidelizzazione e semplificando la vita di chi lavora sul campo. Dalla gestione delle liste broadcast alle promozioni locali, fino agli errori
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