50 iFerr febbraio 2026 www.iferr.com iStory Ferramenta ROSATIFER > iFerr: Quali competenze servono a chi tratta i prodotti di questo settore? A.R.: Ci vuole prima di tutto una grande preparazione, che va ben oltre la lettura delle etichette sui prodotti. Siamo abituati a clienti che, se non ottengono buoni risultati usando i nostri articoli, incolpano il prodotto o il nostro consiglio. Quindi ci teniamo a conoscere molto bene quello che vendiamo, a proporlo in modo competente e a presentarlo nel miglior modo al pubblico. Per farlo, negli ultimi anni, usiamo anche i nuovi strumenti digitali, come Instagram, dove pubblico personalmente dei video che mostrano nel dettaglio l’uso dei prodotti. iFerr: Qual è il ruolo degli strumenti digitali nella vendita e promozione di articoli per la ferramenta? A.R.: Sono strumenti importanti, che contribuiscono a fidelizzare i clienti. A volte su Instagram pubblico sketch divertenti che hanno sempre ottimi ritorni di visualizzazioni. Altre volte invece realizzo video semi-professionali, che ci danno a loro volta buone soddisfazioni. Per me, avere anche una sola vendita in più effettuata tramite Instagram è qualcosa di cui essere contenti e che contribuisce a valorizzare e far conoscere l’attività. Magari oggi non se ne coglie il valore, ma è un approccio lungimirante, che può portare qualcosa di positivo in futuro. Del resto, bisogna rendersi conto che il commercio è cambiato tantissimo e occorre stare al passo con i tempi. “TRA I NOSTRI PRINCIPALI PUNTI DI FORZA CITEREI ANZITUTTO L’ASSORTIMENTO: NON È SEMPRE FACILE AVERE IN NEGOZIO TUTTO QUELLO CHE CHIEDONO I CLIENTI, MA FACCIAMO DAVVERO IL POSSIBILE PER PROCURARLO IN TEMPI BREVI”
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