marzo 2026 iFerr 71 www.iferr.com AI: Qui entrano in gioco upsell e cross-sell. Ad esempio: se un cliente acquista un trapano, proporre subito punte aggiuntive o una batteria extra. Questi suggerimenti possono essere fatti sia dal personale in negozio che tramite cartellonistica e app. AiFerrnando: Tutto chiaro, ma c’è un trucco psicologico che possiamo usare? AI: Sì, la percezione di valore è fondamentale. Se il cliente percepisce che sta facendo un affare, sarà più disposto a spendere. Strategie come “risparmi €10” o “porta a casa il kit completo a prezzo scontato” giocano sulla soddisfazione immediata. > AiFerrnando: Quindi non è solo questione di prezzo, ma di comunicazione. AI: Precisamente. Il prezzo è un linguaggio: comunica valore, qualità e urgenza. Un cliente soddisfatto non solo compra, ma ritorna. Psicologia del prezzo e strategie di vendita “TECNICHE COME PREZZI CIVETTA, BUNDLE E ANCORAGGIO NON SI LIMITANO A DETERMINARE IL VALORE ECONOMICO DEI PRODOTTI, MA INFLUENZANO PROFONDAMENTE LA PERCEZIONE DEI CLIENTI, ORIENTANDONE LE SCELTE DI ACQUISTO”
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