84 iFerr marzo 2026 www.iferr.com Speciale ANCHE IL SERVIZIO ASSUME UN RUOLO CENTRALE: LA FERRAMENTA EVOLUTA SUPPORTA IL CLIENTE PROPONENDO IL CORRETTO ABBINAMENTO TRA MACCHINA, ABRASIVO E APPLICAZIONE PER MASSIMIZZARE LE VENDITE, SI CONSIGLIA AI NEGOZIANTI DI SVILUPPARE STRATEGIE DI SELL-OUT PERSONALIZZATE INSIEME AL FORNITORE iFerr: Come stanno evolvendo i prodotti abrasivi in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a venderli al meglio? Marco Pastori: Il mercato degli abrasivi distribuiti in ferramenta sta evolvendo verso soluzioni ad alte prestazioni, più durevoli e specialistiche, capaci di rispondere a lavorazioni precise e a esigenze di finitura sempre più elevate. La riduzione delle lavorazioni primarie, soprattutto nel settore del legno, ha infatti aumentato la richiesta di prodotti in grado di garantire qualità costante, uniformità di risultato iFerr: Come stanno evolvendo i prodotti abrasivi in ferramenta e quali strategie possono aiutare i negozianti a venderli al meglio? Danilo De Biasi: Nel settore degli abrasivi venduti in ferramenta si registra una crescente domanda di prodotti ad alto contenuto tecnologico, capaci di migliorare velocità, precisione e sicurezza nelle operazioni di smerigliatura e finitura. Questa evoluzione sta influenzando le scelte di assortimento dei rivenditori specializzati, sempre più orientati verso soluzioni performanti e e riduzione dei tempi di lavorazione. Cresce inoltre l’interesse per abrasivi versatili, adatti a più materiali, con minore produzione di polvere e prestazioni stabili anche in utilizzi intensivi. L’innovazione riguarda oggi l’intero sistema di lavoro: gli abrasivi non sono più semplici consumabili ma strumenti di processo progettati per assicurare sicurezza, continuità operativa e qualità di finitura. Tra le principali evoluzioni rientrano abrasivi a lunga durata, sistemi di dissipazione del calore e delle vibrazioni. Anche il servizio assume un ruolo centrale: la ferramenta evoluta supporta il cliente proponendo il corretto abbinamento tra macchina, abrasivo e applicazione, offrendo consulenza su grane, velocità e cicli di lavorazione. A supporto sono disponibili schede tecniche e contenuti digitali dimostrativi, con l’obiettivo di trasformare il punto vendita in un centro di consulenza tecnica. Per valorizzare la vendita è fondamentale non banalizzare l’abrasivo ma comunicarne resa, durata e sicurezza, guidando verso soluzioni inserite in un ciclo completo di lavorazione, aumentando così efficienza e fidelizzazione. affidabili, in grado di rispondere sia alle esigenze professionali sia a quelle dell’hobbista evoluto. Parallelamente, stanno assumendo un ruolo centrale le innovazioni di prodotto e di servizio. In particolare, l’introduzione del minerale ceramico ha rappresentato una svolta significativa, soprattutto nei dischi da taglio e nei dischi fibrati ACTIROX, migliorando in modo sostanziale le fasi di preparazione delle superfici e aumentando produttività e durata degli utensili. Accanto al prodotto, diventa determinante il supporto al sell-out offerto al punto vendita, che consente alla ferramenta di valorizzare meglio l’offerta. Tutti i prodotti sono accompagnati da schede tecniche dedicate e strumenti informativi come QR code e showcase magazine, utili per fornire approfondimenti tecnici e dimostrazioni pratiche. Tuttavia, il supporto più efficace resta l’affiancamento diretto tramite visite tecniche effettuate da personale qualificato. Per massimizzare le vendite, si consiglia ai negozianti di sviluppare strategie di sell-out personalizzate insieme al fornitore, così da garantire una rotazione costante ed efficiente dell’assortimento abrasivi. ABC TOOLS Marco Pastori tecnico formatore prodotto CONSIGLIO ABRASIVI Danilo De Biasi responsabile rivendita Italia
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