giugno 2026 iFerr 67 www.iferr.com Pennelli Cresce anche l’interesse per le linee premium con performance elevate, destinate ai pittori professionisti e spesso collegate a programmi di fidelizzazione dei colorifici, mentre colori e design distintivi, sia nel packaging sia nei pennelli stessi, rendono i prodotti più riconoscibili sugli scaffali e più attraenti anche per gli hobbisti. I colorifici più moderni, per rispondere a un mercato eterogeneo, puntano a offrire assortimenti bilanciati, che comprendono prodotti entry-level per clienti occasionali e pennelli professionali per chi cerca durata e prestazioni elevate. COME TRATTARE I PRODOTTI IN NEGOZIO La corretta esposizione dei pennelli può aumentare la percezione del valore del prodotto e facilitare la vendita. Per ottenere questo risultato, è consigliabile adottare alcune strategie pratiche: l’esposizione verticale dei pennelli di diverse misure e tipologie permette una scelta immediata da parte del cliente, mentre la distinzione per applicazione, separando pennelli per vernici murali, legno, smalti o decorativi, aiuta a individuare rapidamente il prodotto più adatto. È utile creare zone dedicate ai prodotti sostenibili, evidenziando i pennelli eco-friendly con cartellini o icone specifiche che valorizzino la componente green. Permettere al cliente di toccare le setole o provare manici ergonomici favorisce l’esperienza sensoriale e aumenta la probabilità di acquisto, mentre il cross-selling, posizionando vicino ai pennelli raschietti, solventi, detergenti o panni specifici, può stimolare vendite aggiuntive. EDUCARE IL CLIENTE E CREARE FIDUCIA Nei colorifici, il personale rappresenta un vero e proprio punto di contatto tra il prodotto e il cliente, e gioca un ruolo cruciale nella fidelizzazione. Conoscere in profondità i diversi tipi di setole, la loro compatibilità con vernici a base acqua o solvente, la durata e le prestazioni dei pennelli permette di offrire consigli mirati sia ai professionisti del settore sia agli hobbisti più esigenti. Questo livello di competenza consente di trasformare la semplice vendita in un’esperienza di consulenza, aumentando la fiducia del cliente nel negozio e nel brand. Per raggiungere questo obiettivo, i colorifici possono implementare diverse strategie: corsi brevi di aggiornamento interno, organizzati periodicamente dal responsabile reparto o dai fornitori, permettono al personale di restare aggiornato sulle novità di prodotto, sulle innovazioni sostenibili e sulle tecniche di verniciatura più recenti. Schede informative, brochure e materiali didattici da esporre nel reparto o da consegnare al cliente aiutano a comunicare in modo chiaro caratteristiche, vantaggi e consigli d’uso dei pennelli. Inoltre, creare momenti di dimostrazione pratica, come brevi sessioni di prova con pennelli diversi, consente al cliente di sperimentare direttamente la qualità del prodotto, rafforzando la percezione > “NEGLI ULTIMI ANNI, LA SOSTENIBILITÀ È DIVENTATA UN CRITERIO IMPRESCINDIBILE NELLA SCELTA DEI PENNELLI. I PRODUTTORI INVESTONO IN MATERIALI RICICLABILI E PROCESSI A BASSO IMPATTO AMBIENTALE”
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