78 è il momento in cui devi decidere se allargare la tua visione ed entrare a far parte del flusso del cambiamento, o restarne fuori finendo per esserne travolto. RAGGIUNGI ANCHE I CLIENTI LONTANI Oggi, la clientela che incontri, sul prodotto di suo interesse, ha mediamente più informazioni di te, perché si è documentata on-line; in casi come questi si innesca un processo preciso: da un lato ci sei tu con il tuo negozio fisico , impegnato nell’offrire un prezzo giusto condizionato da costi alti derivanti da fatturati modesti; dall’altro lato c’è un tuo competitor, che ha diminuito l’incidenza dei propri costi incrementando i fatturati; egli infatti dispone sia di un punto vendita fisico, sia di un negozio online; è più concorrenziale, offre maggiore scelta, e prezzi più bassi. Egli raggiunge anche clienti lontani consapevole che per far crescere un’attività c’è bisogno di farsi conoscere da un numero sempre maggiore di potenziali clienti, ottenendo un risultato impossibile da raggiungere anche disponendo del miglior punto vendita posto nel centro più importante. Al web non interessa se il tuo negozio sia in un piccolo paese, o in una grande città; se sia isolato oppure abbia concorrenza intorno; al web interessano i tuoi prodotti, interessa che siano facilmente acquistabili e che abbiano un prezzo giusto. Prendi coscienza del potenziale: quanti articoli hai nel tuo assortimento che in questo preciso istante servirebbero a migliaia di persone? Quante di queste sono distanti centinaia di chilometri dal tuo negozio? Riesci a visualizzare quanti nuovi possibili clienti potresti raggiungere sviluppando una strategia digitale? La Digital Transformation è proprio questo: la possibilità di utilizzare le tecnologie digitali per sviluppare il proprio business. NON ACCAMPARE SCUSE Se ciò che ti frena dal realizzare un sito web è la preoccupazione economica, è un falso problema; altra falsa preoccupazione è la presunta difficoltà di gestione. I costi di realizzazione del tuo nuovo sito web variano in base a tanti fattori ma, in ogni caso, grazie ad un’efficace strategia digitale, si rientra nei costi in pochi mesi. Ed è così che accade ogni giorno che vecchi e nuovi clienti ti riferiscono di aver letto sul tuo nuovo sito che c’è immediata disponibilità dell’utensile che ha innovative inedite funzioni; ti arrivano messaggi di utilizzatori di oltre regione che necessitano di un particolare utensile o di una particolare vernice di cui hanno letto sulla tua nuova Pagina Facebook, e che possono ricevere comodamente a casa propria. Ma come essere in grado di generare interesse e quindi vendite in territori tanto distanti quanto diversi da casa propria? La risposta è che anche in questo caso non esiste il problema, e anzi fornisce l’occasione per introdurre un altro tema: per essere al passo coi tempi la tua attività deve applicarsi al fine di essere conosciuta e riconosciuta sull’intero territorio nazionale, e non solo. Ciò significa trasformare essenzialmente un negozio locale, in un brand, diventando un vero e proprio punto di riferimento per il consumatore. Questo processo si chiama IDENTITÀ DIGITALE ed è la strada maestra per farti conoscere e riconoscere, per incrementare le vendite sul tuo storico territorio, e soprattutto per generare nuova clientela anche su nuovi territori. Per dovere di onestà riconosciamo che, avere un negozio on-line, comporta anche delle problematiche da affrontare non dimenticando che si tratta comunque di una vera e propria attività che necessita di metodo e d’impegno. I prodotti caricati sul sito vanno controllati con regolarità; si deve celermente rispondere a tutte le richieste che arrivano da e-mail e chat, evadere e spedire velocemente gli ordini, e gestire con attenzione le proprie scorte di magazzino. Situazioni queste che non vanno temute, ma piuttosto affrontate con le giuste tecnologie gestionale, oggi facilmente reperibili per qualsiasi attività. > WORKFORTRADE Workfortrade guida le PMI ad elevare il proprio modello organizzativo e di business tradizionale verso nuovi scenari, attraverso strumenti di innovazione digitale. I Ragazzi della Workfortrade ascoltano le richieste del cliente, ne interpretano le esigenze e costruiscono strategie concrete. I risultati vengono raggiunti grazie a un costante studio, preparazione e impegno, affrontando ogni nuovo progetto con un approccio deciso e vincente. La realizzazione di report periodici, permette un perfezionamento continuo delle strategie adottate. iPartner Workfortrade
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx