18 iCommerciali Toscana vs Prospettive e CHE COSA 1 Andamento dei negozi di ferramenta 2 Principali criticità rispetto al passato - cambiamenti nel consumatore 3 Servizi richiesti oggi dai negozianti 1 Per quanto riguarda la performance dei negozi, emerge chiaramente che quelli ben forniti e con una buona reputazione di pagatori stanno ottenendo successo e lavorando in modo soddisfacente. Anche osservando il trend del mio lavoro, posso affermare che, ad eccezione forse del mese di novembre, tutti gli altri mesi mostrano una tendenza positiva. Nella mia zona vi sono numerosi piccoli paesi con attività di dimensioni ridotte, ma che operano quotidianamente in modo soddisfacente. 2 Una delle sfide principali riguarda la disponibilità dei prodotti da parte dei produttori diretti. Il volume di affari di aziende come Viridex e altri grossisti è cresciuto in modo significativo a causa di questa problematica. I grossisti effettuano consegne giornaliere, anche per ordini di piccole dimensioni, garantendo così un costante rifornimento di tutti i prodotti. 3 I negozi richiedono la consegna giornaliera, incluso il sabato. Abbiamo implementato un sistema di consegna in 24 ore, seguendo il modello adottato dalle farmacie: effettui un ordine entro le 18 e il giorno successivo ricevi la merce. La nostra figura professionale si è evoluta sempre più in quella di consulente per i punti vendita; visitiamo praticamente ogni giorno i negozi, offrendo un supporto completo. 4 Nella mia zona il ricambio generazionale nelle attività non è ancora completamente avvenuto, ma si osservano alcune realtà in cui le nuove generazioni stanno entrando in azienda per affiancare i propri genitori. I giovani cercano di introdurre innovazioni negli store, ma è essenziale che vengano affiancati dall’esperienza delle generazioni più anziane. 5 Dal mio punto di vista, sono sempre stato ottimista e credo fermamente che il settore della ferramenta godrà sempre di buona salute, senza riscontrare mai problemi significativi, simili a quanto accade nei settori alimentare e farmaceutico. Le difficoltà si presentano per chi non dispone di sufficiente merce o non è un cliente affidabile, ma un negozio gestito correttamente non dovrebbe incontrare ostacoli nel condurre affari, né ora né in futuro. GIOVANNI PIETRANGELI Agente per Viridex e CFG per la Toscana (prov. Grosseto e Val di Cornia)
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