31 Luigi Colombo dettaglio. Grazie agli investimenti significativi nella logistica e all’ampliamento del magazzino, siamo in grado di gestire gli ordini rapidamente e con efficienza. iFerr: Com’è cambiato il canale dettaglio nel mercato della ferramenta negli ultimi anni? L.C.: Con il tempo, abbiamo notato un cambiamento nel comportamento dei dettaglianti, che ora preferiscono ordini più frequenti ma di dimensioni ridotte. Questo ci ha spinto a investire ulteriormente nella logistica per garantire una presenza costante al dettaglio. iFerr: Parlando di sicurezza, come affrontate le sfide nel settore delle scale? L.C: La sicurezza è una priorità per noi. Prima di inviare i prodotti per la certificazione esterna, li sottoponiamo a test interni, garantendo standard elevati. Produrre e commercializzare prodotti del settore elevazione comporta responsabilità. Abbiamo sempre messo sicurezza e affidabilità davanti a tutto: è un impegno etico che abbiamo preso nei confronti dei nostri utilizzatori e clienti per consegnare loro prodotti non solo conformi a tutte le disposizioni di legge, ma ergonomici e realizzati al meglio, scegliendo con cura le materie prime e operando severi controlli di qualità. Tutti i processi, dalla progettazione alla scelta dei materiali, dalla produzione alla consegna, sono costantemente monitorati. Un modo di operare che ci ha portato all’ottenimento della certificazione UNI EN ISO 9001: 2015 per il sistema aziendale di gestione che coinvolge tutte le aree di lavoro. iFerr: Per quanto riguarda la sicurezza, avete fatto molto di più, creando l’Elevation Academy. Potete parlarcene? L.C: Abbiamo anche creato, in collaborazione con ATS Brianza, l’Elevation Academy, uno spazio fisico e virtuale in cui confluiscono le esperienze e le competenze di professionisti e docenti che lavorano ogni giorno per generare sicurezza e qualità negli ambienti di lavoro. A seconda delle esigenze, siamo in grado di creare un percorso fatto su misura, per trasferire competenze e conoscenze direttamente alle persone che ne hanno bisogno, personalizzando obiettivi e contenuti, creando esercitazioni su misura, fornendo proposte concrete per la soluzione di problemi collegati all’utilizzo di scale portatili e altre attrezzature nel campo dell’elevazione e del sollevamento. iFerr: Come vi state adattando alle sfide e alle richieste in evoluzione del mercato? L.C: Siamo consapevoli delle sfide del mercato e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e adattarci alle nuove esigenze. La formazione, la comunicazione e l’attenzione alle normative sono al centro delle nostre iniziative future per rimanere competitivi e rispondere alle aspettative dei clienti.
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