47 Massimo Pegoraro un’estetica gradevole. Questo potrebbe includere sistemi di scorrimento o dispositivi che mascherano lo stoccaggio delle eventuali scorte, garantendo un’esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi. L’obiettivo è rendere i sistemi di magazzinaggio invisibili all’occhio del cliente, utilizzando grafiche adeguate e soluzioni integrate nei mobili espositivi. È importante evitare che gli scaffali appaiano sovraccarichi di materiali, creando confusione per i clienti. Grazie alla ampia gamma dei nostri accessori è possibile ottimizzare l’esposizione dei prodotti mantenendo un negozio in ordine. iFerr: La scaffalatura è un valore aggiunto non solo del punto vendita di ferramenta, ma anche della merce che viene esposta. Quali sono i trend più recenti in termini di design? M.S.: Negli ultimi tempi, abbiamo notato un crescente interesse per le scaffalature di colore scuro all’interno del nostro settore. Questo fenomeno sembra essere riflesso anche in altri settori commerciali, suggerendo una tendenza generale. L’attrazione per le scaffalature scure potrebbe derivare dalla loro capacità di conferire un tocco di eleganza e modernità agli ambienti espositivi. I clienti sembrano sempre più inclini a scegliere soluzioni di arredamento che valorizzino i prodotti esposti, creando un impatto visivo accattivante. Diamo particolare importanza anche alle luci all’interno del punto vendita. Un negozio luminoso viene percepito come funzionale e attivo, mentre una scarsa illuminazione può generare una percezione negativa da parte dei clienti. iFerr: Quanto è importante oggi la tecnologia per gli store? M.S.: Per noi è molto importante questo aspetto, tanto che noi abbiamo sviluppato uno scaffale 4.0 certificato, attrezzato con le etichette elettroniche. Una volta ricevute le etichette elettroniche, il negoziante può creare vari tipi di operazioni, come per esempio dalle promozioni ai cambi di prezzo in tempo reale con vantaggi organizzativi e in termini di tempistiche. significativi è quando le cose vanno bene. Non aspettare che i problemi sorgano prima di agire potrebbe significare perdere il vantaggio competitivo. Provare nuovi approcci quando tutto funziona bene può sembrare controintuitivo, ma è un segno di leadership e visione. L’innovazione è essenziale per la crescita a lungo termine di un’azienda. Rimanere ancorati a vecchie strategie o modelli di business rischia di farci superare dalla concorrenza. Investire in nuove idee, tecnologie e processi può portare a nuove opportunità di mercato e a una maggiore fidelizzazione dei clienti. Inoltre, dimostra agli stakeholder che l’azienda è in grado di adattarsi e prosperare in un ambiente commerciale in continua evoluzione. RETAIL DESIGN PROGETTARE LA SHOPPING EXPERIENCE Il volume presenta la figura del retail designer, una professione che ha come obiettivo la definizione di nuovi linguaggi di comunicazione commerciale e di nuove forme di coinvolgimento dei consumatori. Il libro presenta: uno spaccato sulla conoscenza del mercato (motivazioni dei consumatori, competitors, valori del brand, influenze culturali); le regole fondamentali per una corretta progettazione degli spazi retail; l’analisi di due categorie di spazi retail: un retail store monomarca (il Diesel store di New Bond st. a Londra) e un department store (Selfridges a Birmingham).
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