96 iFerr settembre 2026 www.iferr.com iPartner Il feedback può far crescere una persona o spegnere talento e motivazione. La differenza sta nelle parole e nell’intenzione: descrivere fatti, spiegare l’impatto e costruire insieme il passo successivo. Per crescere servono fatti, ascolto e una direzione concreta. Non etichette, ma possibilità vere. “UN FEEDBACK NON CAMBIA IL PASSATO. MA PUÒ CAMBIARE LA PERSONA CHE AFFRONTERÀ IL FUTURO” C’era un silenzio insolito in quella sala riunioni. Il direttore commerciale aveva appena concluso la presentazione del nuovo trimestre. I numeri non erano quelli sperati e il clima era teso. A un certo punto si rivolse a uno dei collaboratori e disse davanti a tutti: “Con te è sempre la stessa storia. Possibile che tu non riesca mai a fare le cose come si deve?” Nella stanza calò il gelo. Nessuno intervenne. La riunione proseguì come se nulla fosse accaduto. Qualche mese dopo quello stesso collaboratore lasciò l’azienda. Molti pensarono che fosse una scelta dovuta a un’offerta economica migliore. Io, invece, credo che quella decisione sia iniziata proprio in quella sala riunioni. Perché le persone raramente abbandonano un lavoro da un giorno all’altro. Molto più spesso iniziano ad andarsene emotivamente molto tempo prima. E quasi sempre tutto comincia dalle parole. Negli anni, accompagnando imprenditori, manager e team nei loro percorsi di crescita, ho imparato che LE PAROLE CHE FANNO CRESCERE
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