78 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com Novità iDigital > promozionali? La comunicazione si rivolge soltanto agli operatori professionali o cerca un dialogo anche con il consumatore? E come si integra con il lavoro della rete commerciale e dei rivenditori? La rubrica analizzerà queste strategie, cercando di capire quali contenuti generino interesse e come il digitale possa sostenere la vendita. In un settore in cui spiegazione tecnica, dimostrazione pratica e fiducia nel marchio influenzano le decisioni d’acquisto, comunicare efficacemente significa offrire informazioni utili, non limitarsi a esporre un prodotto. INGROSSO: PORTALI BTOB E NUOVE ESIGENZE DI SERVIZIO Anche la distribuzione all’ingrosso è chiamata a innovare i propri strumenti digitali. I portali BtoB permettono ai rivenditori di consultare cataloghi, verificare disponibilità, effettuare ordini e accedere alle informazioni commerciali in qualsiasi momento. Per i grossisti rappresentano un’opportunità per semplificare i processi e migliorare la relazione con i clienti. La loro efficacia dipende però dalla facilità d’uso, dall’aggiornamento dei dati, dalla completezza delle informazioni e dall’integrazione con i sistemi gestionali dei rivenditori. iDigital approfondirà le criticità di questi strumenti, le funzionalità più richieste e i possibili margini di miglioramento. Un ulteriore tema sarà l’eventuale introduzione di strumenti condivisi, come un comparatore di prezzi. Quali vantaggi offrirebbe ai rivenditori? Quali difficoltà tecniche e commerciali comporterebbe? E perché alcuni operatori potrebbero preferire soluzioni autonome? La rubrica esplorerà le diverse posizioni per individuare opportunità e limiti di un’evoluzione condivisa del sistema distributivo. IL CONSUMATORE FINALE: DAL WEB AL PUNTO VENDITA Il percorso d’acquisto inizia sempre più spesso online. Una ricerca su Google, un video dimostrativo, una recensione o un contenuto social possono orientare la scelta di un utensile, di un prodotto per la manutenzione domestica o di una soluzione per il fai-da-te. Come si informa oggi il consumatore? Quali canali utilizza per confrontare prodotti e prezzi? Quanto incidono le recensioni e il consiglio di altri utenti? E in che modo il web influenza la scelta tra ferramenta fisica e acquisto online? iDigital cercherà di ricostruire questo percorso, evidenziando il ruolo della comunicazione digitale nella scoperta dei prodotti e nella scelta del punto vendita. DALL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE ALLE OPPORTUNITÀ CONCRETE Nel panorama digitale trova spazio anche l’intelligenza artificiale, destinata a incidere sulla comunicazione, sulla gestione dei dati, sull’assistenza e sull’organizzazione del lavoro. iFerr magazine le dedica già una rubrica specifica, giunta al secondo anno di realizzazione, a conferma dell’attenzione verso un tema in rapida evoluzione. iDigital affiancherà questo percorso con una prospettiva complementare: non concentrarsi soltanto sulle singole tecnologie, ma osservare come il digitale, AI compresa, venga applicato concretamente nel mondo della ferramenta. Al centro ci saranno esperienze reali, competenze necessarie, risultati attesi e difficoltà da superare, per distinguere le opportunità effettive dalle semplici tendenze. “IL PERCORSO D’ACQUISTO INIZIA SEMPRE PIÙ SPESSO ONLINE. UNA RICERCA SU GOOGLE, UN VIDEO DIMOSTRATIVO, UNA RECENSIONE O UN CONTENUTO SOCIAL POSSONO ORIENTARE LA SCELTA DI UN UTENSILE, DI UN PRODOTTO PER LA MANUTENZIONE DOMESTICA O DI UNA SOLUZIONE PER IL FAI-DA-TE”
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