Pubblicazione Mensile www.iferr.com - www.iferr.com - www.iferr.com - www.iferr.com - www.iferr.com - www.iferr.com - www.iferr.com N. 138 Anno 2026 .com Leader nella distribuzione di Illuminazione Led e Fotovoltaico COMMERCIALE@LED-ITALIA.IT 02 839 88 010 WWW-LED-ITALIA.IT Vuoi contattarci per maggiori informazioni? DIVENTA PARTNER Registrati e accedi subito al tuo listino prezzi dedicato
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4 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com Ferramenta People 6 iNews 10 iCommerciali 16 iVip - Francesco Luiso 20 In Primo Piano - Diadora Utility 24 Eventi - Lubex Night Experience 28 iFocus - FERVI 32 iStory 36 iPodcast 42 iFocus - Prima K2 46 iRetail - Giovanna Dezza 52 iFocus - P&P Loyal 58 iSynergy 64 AiFerr 70 iDigital 76 iRetail - G.F.G. Ferramenta 82 Ingrosso - Rag. Ernesto Vianello 88 iPartner E-commerce, la sfida 92 della sostenibilità 80 metri quadrati, 98 grande impatto Il passaparola che non si vede 104 iProtagonisti Ambrovit 110 Ingco Italia 114 LED ITALIA 116 Mobil Plastic 118 Mustad 120 Project 03 121 Rigo 122 Saratoga 124 Sparco Teamwork 126 SOMMARIO NUMERO 138 - 2026 .com 28 24 10
ottobre 2026 iFerr 5 www.iferr.com 36 52 76 58 64 92
6 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com Ferramenta People FPPERSONE IN PRIMA LINEA LORENZO GIOVANNINI ILSA ANTIFURTI Lorenzo Giovannini è socio e si occupa di amministrazione e commerciale. Dopo alcune esperienze post-università, è approdato nell’azienda di famiglia, fondata dallo zio nel 1985 e oggi gestita da due soci e un dipendente, in provincia di Bologna. Vuole far crescere l’azienda senza perdere la propria identità e, perché no, alzando ancora un po’ l’asticella del fatturato. Nel tempo libero ama viaggiare e leggere: due ottimi modi per scoprire nuovi mondi, anche senza antifurto! UMBERTO PERROTTA HIDRONIX Dal 2018 è general manager di Hidronix, dopo una lunga esperienza sempre nello stesso settore. Umberto Perrotta ama soprattutto la parte più “umana” del lavoro: il confronto e il rapporto con le persone. Intanto, in azienda si guarda al futuro, con l’ampliamento del sito produttivo e l’introduzione di materiali innovativi. Una crescita che unisce esperienza, tecnologia e voglia di innovare. I suoi hobby? Nuoto e viaggi, per cambiare prospettiva e… ricaricare le batterie! ALBERTO MORESCHINI FERRAMENTA MORESCHINI Sette generazioni e oltre due secoli di storia non si improvvisano: Alberto Moreschini è la settima generazione della famiglia alla guida di Ferramenta Moreschini, attività nata nei primi dell’800 e certificata dal 1847. Da 6 anni è in azienda, dove la sua missione è una sola: aiutare il cliente a risolvere ogni problema, tra assistenza, consegne e consulenze tecniche. Fuori dal lavoro? Giardinaggio e automobili, due passioni decisamente diverse, ma entrambe da coltivare! CARLA CAMPIGLIA FPB CATIS Per Carla Campiglia l’azienda di famiglia è una questione di DNA! Nata e cresciuta in FPB Catis, fondata dai genitori negli anni ’50 a Latina. È titolare e amministratrice dell’azienda, dove guida 36 persone con una missione: innovare, ridurre i consumi e mantenere tutto Made in Italy. Tra cassette da incasso e sifoni Ecostop personalizzabili, guarda sempre con attenzione all’utente finale. E alla domanda “Cosa le piace del lavoro?” lei risponde: “C’è altro nella vita?”. s s s s
ottobre 2026 iFerr 7 www.iferr.com Ferramenta People FP PERSONE IN PRIMA LINEA SARA GRETA GUZZARDELLA KIMONO Sara Greta Guzzardella, classe 1982, è presidente e direttore marketing di Kimono, dove lavora da 12 anni. Dopo la laurea, ha iniziato la carriera in agenzie di comunicazione milanesi, lavorando per grandi brand come CocaCola e Honda. Creativa per indole e curiosa per natura, ama il design, l’estetica e tutto ciò che comunica qualcosa. Il suo obiettivo? Contribuire alla crescita di Kimono, continuando a innovare nel rispetto di un’identità costruita in 70 anni di storia. DANILO FALAPPA INNOLIVING Fondatore 16 anni fa di Innoliving, che guida dallo stesso periodo, Danilo Falappa, classe 1969, con una solida esperienza manageriale, è stato presidente di Joycare Italia, T-Logic e Life Tool Technologies (Gruppo Merloni). Ama il lavoro, la famiglia e viaggiare, possibilmente senza orari! Nel lavoro lo stimolano innovazione, confronto, creatività e progettualità. La sfida? Consolidare Innoliving, far crescere Viceversa e Bimar e spingere sull’internazionalizzazione. SAVERIO SPEZIALI WEBLINK Se c’è un problema da risolvere con la tecnologia, Saverio Speziali probabilmente ha già iniziato a progettare il codice. Nato nel 1964, è presidente e CEO di Weblink. Imprenditore informatico e sviluppatore, ha fatto di software e innovazione una passione, dentro e fuori dall’ufficio. La sua sfida di oggi? Rendere l’AI accessibile alle aziende e creare strumenti sempre più intuitivi per il commercio digitale, ferramenta compresa, con uno sguardo sempre rivolto al futuro. ENRICO CESARIN ZAPI Tra marketing, idee e prodotti da portare sullo scaffale, Enrico Cesarin ha trovato la sua dimensione: da quasi 10 anni è marketing manager consumer di Zapi (Gruppo Fumakilla), dove segue Protemax, il marchio dedicato alla ferramenta. In precedenza, ha lavorato in Lotto Sport Italia e Morellato Gioielli. Ironico e curioso, ama trasformare le idee in realtà. Punta a fare di Protemax un punto di riferimento in ferramenta. Bici, palestra, viaggi e montagna sono le sue passioni. s s s s
DAC SRL V.Le J.F. Kennedy 21/a - 46019 Viadana (MN) Tel. +39 0375 820611 - Fax +39 0375 785840 CONTATTACI PER MAGGIORI INFORMAZIONI dac.info@dacsrl.net BE READY. PRONT I ? CALZE NEVE OMOLOGATE EN 16662-1 NUOVA OMOLOGAZIONE EUROPEA CHE UNIFICA SOTTO LA STESSA OMOLOGAZIONE LE CALZE DA NEVE E LE CATENE NEVE INQUADRA IL QR CODE PER IL VIDEO DI MONTAGGIO DELLE CALZE NEVE www.dacsrl.net PER TUTTE LE SPECIFICHE CONSIGLIATE PER TUTTO IL PARCO AUTO CIRCOLANTE - ANCHE PER AUTO NON CATENABILI SicilFerr 2027: il 23 e 24 ottobre torna a Misterbianco Il conto alla rovescia è già iniziato: il 23 e 24 ottobre 2027 SicilFerr riaccende i riflettori sul mercato della ferramenta, dell’utensileria e del fai da te. Dopo il positivo riscontro dell’edizione 2025, Ma.Mu Divisione Eventi si prepara a riunire ancora una volta aziende, distributori, rivenditori e professionisti provenienti dalla Sicilia e da tutto il Sud Italia, in due giornate pensate per mettere al centro novità, relazioni e opportunità di business. La manifestazione si conferma così un appuntamento dedicato al confronto diretto tra i protagonisti della filiera, dove conoscere da vicino prodotti e soluzioni, scoprire le tendenze del mercato e incontrare nuovi interlocutori. Per le aziende espositrici, SicilFerr rappresenta un’occasione per presentare direttamente a un pubblico professionale le proprie proposte e novità, mentre per i visitatori costituisce un momento privilegiato per ampliare la propria rete di contatti, individuare nuovi partner e sviluppare nuove opportunità commerciali. Il valore dell’evento passa infatti soprattutto dalla possibilità di creare connessioni concrete tra industria, distribuzione e punto vendita, rafforzando rapporti già consolidati e favorendo la nascita di nuove collaborazioni. La presenza di operatori provenienti da diverse aree del Mezzogiorno contribuirà inoltre a fare di SicilFerr un’importante piattaforma di scambio per l’intera filiera, capace di mettere in relazione realtà e professionalità diverse in un contesto dinamico e orientato al business. Sabato 23 e domenica 24 ottobre 2027, dunque, Misterbianco torna a essere il luogo in cui il mercato si incontra, le novità si fanno conoscere e le relazioni possono trasformarsi in nuove opportunità. Un appuntamento da segnare in agenda per tutti gli operatori della ferramenta, dell’utensileria e del fai da te. iNews WWW.IFERR.COM WWW.IFERRONLINE.COM
www.iferr.com Anti-cristallizzante UREA Arexons: protezione per il sistema SCR Pensato per i motori di ultima generazione dotati di tecnologia SCR, l’Anti-cristallizzante UREA di Arexons è l’additivo specifico per AdBlue® studiato per stabilizzare l’urea e contrastarne la cristallizzazione. La sua azione contribuisce a ridurre ed eliminare le incrostazioni che possono formarsi intorno all’iniettore, favorendo una nebulizzazione più efficace e il corretto trattamento dei gas di scarico. Il prodotto aiuta inoltre a mantenere puliti ed efficienti pompa e iniettori, supportando il regolare funzionamento dell’intero sistema SCR. L’utilizzo costante può contribuire a contenere consumi e costi di manutenzione, preservando nel tempo l’efficienza del sistema e aiutando a prevenire interventi straordinari. È disponibile nel pratico flacone monodose da 50 ml, per un dosaggio preciso e senza sprechi, e nel formato da 500 ml, pensato per esigenze di utilizzo più frequenti. CAMP: dalla rimozione alla protezione antimuffa Il ciclo antimuffa CAMP è la soluzione completa per il trattamento, il risanamento e la prevenzione della muffa negli ambienti soggetti a umidità, condensa e infiltrazioni. Un sistema professionale, che grazie all’azione combinata dei quattro prodotti Rimuovi Muffa, Muffa Control Risanante, Muffa Control Fissativo e Muffa Control Additivo, accompagna ogni fase dell’intervento: dal risanamento alla pulizia e preparazione delle superfici fino alla protezione delle finiture nel tempo. Il ciclo antimuffa CAMP consente a rivenditori e applicatori di proporre soluzioni performanti, affidabili e adatte alle diverse esigenze di risanamento, grazie ad un approccio coordinato che valorizza la qualità del risultato finale e contribuisce a mantenere le superfici in condizioni ottimali più a lungo. iNews ottobre 2026 iFerr 11
iNews WWW.IFERR.COM WWW.IFERRONLINE.COM Hyundai Power Products amplia la sua offerta È disponibile il nuovo Catalogo Hyundai Power Products 2027, con un’offerta ancora più ampia dedicata a lavoro, fai da te e cura del verde. Tra le principali novità spicca il potenziamento della gamma 20V, che si arricchisce di nuovi utensili Brushless, batterie e kit, insieme a numerose proposte per garden, officina e cantiere. Completano l’offerta generatori, Power Station, compressori, aspiratori e attrezzature per la manutenzione del verde, pensati per rispondere a esigenze professionali e hobbistiche sempre più diversificate. Rinnovata anche la veste grafica del catalogo, studiata per facilitare la consultazione e rendere immediatamente riconoscibili caratteristiche e plus dei prodotti. Il nuovo catalogo è uno strumento utile per scoprire tutte le novità e orientarsi nella gamma Hyundai Power Products 2027, con una panoramica chiara delle soluzioni disponibili. GSX-CO: la nuova soluzione Watts per la sicurezza domestica Watts amplia la gamma GSX – Gas Sentinel con GSXCO, il nuovo dispositivo dedicato alla rilevazione del monossido di carbonio negli ambienti domestici. Incolore, inodore e insapore, il CO richiede sistemi di rilevazione specifici e correttamente installati. Il nuovo dispositivo Watts è progettato per il funzionamento continuo e, al superamento delle soglie di intervento previste, attiva segnalazioni acustiche e luminose. Alimentato a 230 VAC, GSX-CO integra inoltre un relè interno per il comando di dispositivi elettrici di segnalazione e, se collegato a un’elettrovalvola compatibile, può contribuire all’interruzione dell’alimentazione del gas. Con questa novità, la gamma GSX offre soluzioni da parete per la rilevazione di metano e gas naturale, GPL, propano e butano, oltre al monossido di carbonio. Una proposta pensata per abitazioni, locazioni brevi e ambienti a uso domestico all’interno di strutture ricettive.
iNews WWW.IFERR.COM WWW.IFERRONLINE.COM Innoliving, il nuovo modo di vivere il fresco Pensato per il comfort individuale, il nuovo condizionatore portatile Bimar INB-CP018 offre una soluzione pratica per rinfrescare gli spazi senza intervenire sull’ambiente. Il dispositivo non sostituisce la climatizzazione tradizionale, ma la affianca con il vantaggio della portabilità e di consumi contenuti. Con una capacità di raffreddamento di 1.800 BTU/h e una potenza di 300 W, integra tre funzioni: raffreddamento, ventilazione e deumidificazione. Il sistema non richiede il tradizionale tubo di scarico: non è quindi necessario mantenere la finestra aperta né praticare fori nel vetro, semplificando l’utilizzo in diversi contesti domestici. Tra i plus figura anche l’efficienza energetica: secondo i dati forniti dal produttore, i consumi sono circa un quarto rispetto a quelli di un normale condizionatore portatile. Una soluzione compatta e versatile per il comfort personale. Vinco rafforza la comunicazione con la nuova campagna radio Il mese di ottobre segna un nuovo appuntamento nella strategia di comunicazione nazionale di VINCO. A partire da metà mese, gli spot del brand sono stati trasmessi su Radio Sportiva, emittente nazionale dedicata al mondo dello sport. La campagna radiofonica darà visibilità ai prodotti stagionali, tecnici e per la casa, affiancando la cartellonistica presente sul territorio. Un’attività che punta a rafforzare la notorietà del marchio e a consolidarne la presenza sul mercato, anche attraverso la collaborazione con la rete dei rivenditori. Radio e affissioni rappresentano un ulteriore passo nella strategia Vinco, orientata a una comunicazione sempre più diretta e vicina all’utilizzatore finale. La presenza sui diversi canali consentirà di ampliare la visibilità del brand e di raggiungere un pubblico ancora più ampio, rafforzando il legame con il punto vendita. PowerFlowTM Cartridge Pistola Skeleton Frame 9055 - 9055/L Tipo professionale, pratico, leggero, sicuro ed economico. Idonea per tutti i sigillanti in cartuccia e fissaggio chimico. Fornita di sistema di antigocciolatura del sigillante. Nuovo Sistema di Spinta W.C.D. (Meccanismo di compensazione di usura). Disponibile nella serie lunga. UltraPointTM Manual Pistola a Tubo per Materiale Sciolto 9045 Modello con tubo in nylon per materiale sciolto FINO a ml. 800. Maxi pistola per la sigillatura di fughe. Tipo professionale per applicatori, pratico, leggero e sicuro. Completo di beccuccio alternativo e miscelatore. Nuovo Sistema di Spinta W.C.D. (Meccanismo di compensazione di usura). PowerFlowTM Combi HP Pistola a Tubo 9042 Modello a tubo in alluminio per sacchetti FINO a ml. 600 e cartuccia 310/400ml. Tipo professionale per applicatori di sigillanti. Completo di portabeccuccio e serie 5 beccucci. Fornita di sistema di antigocciolatura del sigillante. Nuovo Sistema di Spinta W.C.D. (Meccanismo di compensazione di usura). Visitando il nostro sito potrete scegliere tra una vasta gamma di pistole per schiuma poliuretanica. www.eurochimica.eu Distributore autorizzato La scelta dei professionisti
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16 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com iCommerciali 1 La nostra è una rete commerciale che opera in Trentino Alto Adige e Veneto. Quest’anno abbiamo visto dinamiche sicuramente critiche ma, come agenti di commercio, siamo figure professionali “camaleontiche” e riusciamo ad adattarci a ogni situazione e cambiamento. Abbiamo preservato lo zoccolo duro del nostro settore, nonostante le difficoltà geopolitiche mondiali che hanno portato a una leggera recessione rispetto al 2025. Molte aziende hanno purtroppo registrato risultati negativi sul canale ferramenta, anche se in questo momento, chiudere l’anno con flessioni contenute è già un buon risultato. Ci sono, però, anche aziende che registrano trend positivi in settori come l’automotive. C’è un buon andamento della ricambistica e un consumo più ampio. 2 Oggi si assiste a una netta spaccatura tra interlocutori giovani e digitalizzati e meno giovani che vendono in modo tradizionale. La difficoltà per noi commerciali è interfacciarci in modo diverso con queste due realtà: con i negozi all’avanguardia sfruttiamo piattaforme e cloud per informare i clienti in modo rapido e puntuale; con quelli tradizionali ci interfacciamo di persona, rispondendo alle esigenze specifiche di ognuno. 3 Puntualità e consegne veloci, oltre che competenza tecnica sui prodotti. 4 Il ricambio generazionale è una delle problematiche più grandi che il settore della ferramenta sta affrontando nella nostra area geografica. Le aziende faticano a trovare un proseguo familiare. Qualcuno è costretto a chiudere o a vendere. Ci sono poi realtà gestite da persone in età avanzata, tra i 60 e gli 80 anni. Questo ha diviso il settore in due tipologie di rivendite: i punti vendita gestiti da giovani che, dopo la pandemia, hanno avviato attività on-line e sono riusciti a differenziarsi e quelli che invece rimangono punti vendita tradizionali. Chi è riuscito a fare l’upgrade, in futuro potrà aprire un canale B2B, usando anche assistenti virtuali basati su intelligenza artificiale, supportando le vendite on-line al posto del tradizionale banconiere del negozio fisico. 5 Come detto, l’anno in corso sta chiudendo in lieve flessione. Il 2027 sarà un altro anno presumibilmente difficile: il consumabile del nostro settore richiesto dalle ferramenta è al momento inferiore alle aspettative. C’è del resto un rallentamento di bricolage e fai da te. Vediamo purtroppo anche un calo delle esportazioni, come conseguenza della congiuntura geopolitica: siamo bloccati a est con la Russia, a ovest con gli USA per via dei dazi e il focus è quindi ora concentrato sul Mediterraneo. CHE COSA Andamento dei negozi di ferramenta Principali criticità rispetto al passato Servizi richiesti oggi dai negozianti 1 2 3 ANDREA SELLA, amministratore Andrea Sella Rappresentanze SAS CONSULENTI per PARTN a LUNGO
ottobre 2026 iFerr 17 www.iferr.com Faccia a faccia 1 Sicuramente si riscontra un po’ di flessione generale. Tuttavia, anche se il mercato non si trova in condizioni ottimali, i clienti che da sempre sposano progetti di ampio respiro, credendo nella fidelizzazione con aziende partner, sono riusciti a mantenere risultati positivi. 2 Lavoro in questo settore da venticinque anni. Ho iniziato affiancando mio padre, dal quale ho imparato la professione. Dalla mia esperienza, rispetto al passato credo che, oggi più che mai, sia fondamentale essere strutturati con un ufficio, un back office e dei collaboratori. Senza questa base non si può rispondere adeguatamente alle esigenze dei clienti. Io sono partito già con questa idea in mente e ho creato negli anni la struttura che ora ho alle spalle. Ritengo sia davvero basilare per portare avanti lo sviluppo dell’attività sul territorio e gestire i contratti. 3 I clienti oggi sono sempre più esigenti. Si lavora sempre in velocità e bisogna essere preparati a dare il giusto supporto al negoziante. Per questo lavoriamo sia direttamente sia attraverso i distributori, in modo che, in caso di emergenza, i nostri prodotti possano essere reperiti rapidamente dal grossista. Un altro elemento imprescindibile è la preparazione che oggi l’ “agente di commercio” non può non avere. Ormai siamo dei consulenti per i nostri clienti. Ed è una fortuna che siamo all’interno di un mercato tradizionale, in cui il rapporto umano è ancora alla base di ogni cosa. Se il cliente si fida della persona, si riesce a costruire un rapporto duraturo. Serietà, professionalità, chiarezza sono i fattori fondamentali che permettono di mantenere una visione a lungo termine. Una visione a breve termine non porta a niente. Chi fa la differenza costruisce solo progetti di lungo periodo. 4 In tante delle aziende che seguo, i figli lavorano con i genitori. Queste realtà stanno traendo grande beneficio dall’unione delle competenze dei genitori con la giovinezza dei ragazzi, che hanno mentalità più aperte e conoscenze digitali. Questo mix permette di rispondere al 100% alle richieste del mercato, tanto per quanto riguarda il negozio fisico - che non verrà mai a mancare - quanto quello digitale. La formula che si viene a creare è in grado di sviluppare un business che fa crescere l’attività di famiglia. 5 In merito alla chiusura del 2026, forse non riusciremo a centrare tutti gli obiettivi ma, con tanto sacrificio, credo che manterremo l’andamento dello scorso anno. ABBIAMO CHIESTO? Ricambio generazionale all’interno dei punti vendita Uno sguardo al 2026 4 5 MICHELE MAZZARELLA, agente in Henkel Italia per la Campania PREPARATI ERSHIP TERMINE
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iVip Dopo il centenario celebrato nel 2025, Arexons apre un nuovo capitolo della propria storia con Francesco Luiso, nominato presidente e amministratore delegato. Forte di oltre vent’anni di esperienza nei beni di consumo e di un percorso maturato tra brand, sviluppo commerciale e trasformazione aziendale, Luiso raccoglie la sfida di guidare un’azienda oggi autonoma e indipendente verso una nuova fase di crescita. In questa intervista racconta visione, priorità e ambizioni per il futuro, partendo da un patrimonio fatto di marchi, 20 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com Una STORIA FORTE, un FUTURO da COSTRUIRE Una nuova fase per Arexons, che dopo oltre cento anni, affida a Francesco Luiso la guida dell’azienda. Il nuovo presidente e amministratore delegato mette al centro crescita, innovazione e sviluppo internazionale, con l’obiettivo di valorizzare il patrimonio di marchi e competenze e cogliere nuove opportunità senza perderne l’identità.
Francesco Luiso “IL FUTURO DI AREXONS DEVE PARTIRE DALLA FORZA DEL PATRIMONIO COSTRUITO NEI SUOI PRIMI CENTO ANNI. MARCHI, COMPETENZE TECNICHE, RICERCA E SVILUPPO E CONOSCENZA DEI MERCATI RAPPRESENTANO UN VANTAGGIO COMPETITIVO IMPORTANTE, CHE NON DOBBIAMO SEMPLICEMENTE PRESERVARE, MA FAR EVOLVERE” ottobre 2026 iFerr 21 www.iferr.com competenze e know-how costruito in oltre un secolo di attività. iFerr: Cosa l’ha spinta ad accettare la sfida di entrare in Arexons proprio in questa fase di trasformazione dell’azienda? Francesco Luiso: Mi ha attratto il momento particolare che Arexons sta vivendo. Parliamo di un’azienda che ha appena superato i cento anni e che, dopo il ritorno a una dimensione autonoma e indipendente, si trova oggi all’inizio di una nuova fase. Mi ha stimolato la possibilità di contribuire a costruirla partendo da basi molto solide: competenze industriali, know-how, marchi riconosciuti e una forte cultura del prodotto. La sfida è valorizzare questo patrimonio e creare nuove opportunità di crescita, in Italia e sui mercati internazionali. iFerr: Quali aspetti della storia, dei valori e del posizionamento di Arexons l’hanno colpita maggiormente entrando in azienda? F.L.: Mi ha colpito la capacità di Arexons di coniugare una storia centenaria con una forte cultura dell’innovazione. Nel tempo l’azienda ha costruito marchi diventati punti di riferimento nelle rispettive categorie, come Svitol, Ferox e Fulcron. Dietro questi marchi c’è un patrimonio importante di competenze tecniche, ricerca e sviluppo e conoscenza delle esigenze di professionisti e consumatori. Trovo inoltre molto interessante la cultura della manutenzione, intesa come capacità di proteggere e preservare nel tempo il valore dei beni: un territorio coerente con la storia di Arexons, ma anche estremamente attuale e con interessanti possibilità di sviluppo. iFerr: Dopo le esperienze maturate nei beni di consumo, quali competenze pensa di poter mettere maggiormente a disposizione di Arexons? F.L.: Il mio percorso professionale è partito dal marketing e dal brand management per arrivare progressivamente alla gestione complessiva del business. Credo di poter portare soprattutto un approccio che tenga insieme forza delle marche, comprensione del mercato, sviluppo commerciale e disciplina nella gestione del business. Nelle mie esperienze ho lavorato molto sulla crescita, anche internazionale, sulla trasformazione delle organizzazioni e sulla capacità di semplificare, stabilire priorità chiare e concentrare risorse ed energie su ciò che può creare maggiore valore. Credo siano aspetti particolarmente importanti nella fase che Arexons sta vivendo. iFerr: Quali saranno le sue prime priorità e gli obiettivi su cui intende concentrarsi nei primi mesi del nuovo incarico? F.L.: In questa prima fase le priorità sono comprendere ancora più a fondo clienti, canali e mercati, identificare con chiarezza le principali opportunità di crescita e concentrare l’organizzazione sulle priorità più importanti. L’ascolto delle persone e soprattutto dei clienti è fondamentale, ma deve tradursi rapidamente in scelte e azioni concrete. Il lavoro sarà quindi focalizzato sulla valorizzazione dei brand e del portafoglio, sull’innovazione, sul rafforzamento della presenza nei diversi canali e sullo sviluppo delle opportunità internazionali, combinando crescita commerciale ed efficienza operativa. iFerr: Guardando al futuro, quale direzione vorrebbe imprimere ad Arexons e quale ruolo avrà il suo storico patrimonio di marchi e competenze? F.L.: Il futuro di Arexons deve partire dalla forza del patrimonio costruito nei suoi primi cento anni. Marchi, competenze tecniche, ricerca e sviluppo e conoscenza dei mercati rappresentano un vantaggio competitivo importante, che non dobbiamo semplicemente preservare, ma far evolvere. La sfida è utilizzare questa forza per intercettare nuovi bisogni, sviluppare nuovi canali, accelerare la crescita internazionale e continuare a innovare prodotti e categorie. Non si tratta quindi di cambiare l’identità di Arexons, ma di farla evolvere. I primi cento anni rappresentano un patrimonio straordinario, ma soprattutto una base su cui costruire i prossimi.
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24 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com In Primo Piano Ridurre la fatica e trasformare ogni passo in un’iniezione di energia continua per chi lavora: con la tecnologia supercritica HYPERFORM e il lancio della gamma GLOVE HYPERFORM, Diadora trasferisce nell’antinfortunistica la sua migliore tecnologia sviluppata per il running di alta gamma e testata dagli atleti professionisti.
www.iferr.com Diadora Utility Il “SUPERCRITICO” dallo sport alla sicurezza: la tecnologia HYPERFORM Ne parliamo con Michele Risatti, R&D & Quality Director di Diadora, che ci svela i segreti dell’intersuola in materiale supercritico della nuova calzatura di sicurezza Glove Hyperform capace di offrire ai lavoratori una calzatura estremamente leggera, reattiva e duratura. iFerr: Che cosa rappresenta GLOVE HYPERFORM nell’evoluzione tecnologica di Diadora Utility? Michele Risatti: Diadora ha sempre cercato di innovare nel mondo dello sport, dove la calzatura è un vero banco di prova, poiché la collaborazione con gli atleti e la loro necessità di prodotti performanti ci permettono di sviluppare e testare sempre nuove soluzioni. Con GLOVE HYPERFORM abbiamo portato nell’antinfortunistica la tecnologia di espansione supercritica sviluppata da Diadora per il running di alta gamma e testata dagli atleti professionisti per metterla al servizio dei lavoratori. iFerr: Come avviene questo trasferimento tecnologico? M.R.: In Diadora disponiamo di un centro di ricerca e sviluppo interno, il CRD (Centro Ricerche Diadora), che ci permette di trasferire nel settore dell’antinfortunistica le innovazioni studiate per lo sport, e viceversa. Non prendiamo semplicemente una tecnologia già presente sul mercato, qui studiamo e testiamo processi e materiali investendo nello sviluppo di tecnologie orientate a generare un valore concreto per il consumatore finale, dall’atleta al lavoratore. iFerr: Può spiegare la tecnologia supercritica trasferita su GLOVE HYPERFORM in modo semplice? M.R.: Per comprendere quest’evoluzione, bisogna partire dalle classiche intersuole in EVA, usate da decenni, il cui materiale viene tradizionalmente espanso tramite un processo chimico all’interno di uno stampo. La tecnologia supercritica HYPERFORM modifica questo approccio utilizzando un’espansione fisica. In pratica, partiamo da un materiale compatto e lo sottoponiamo, in un’autoclave, ad alta pressione e temperatura. Utilizziamo l’azoto in stato supercritico che penetra nel materiale sotto forma di piccolissime bolle. Quando la pressione viene ridotta, queste aumentano di volume e trascinano il materiale, provocandone l’espansione. Il vantaggio è un’uniformità straordinaria del materiale dell’intersuola. Nell’espansione “DIADORA HA SEMPRE CERCATO DI INNOVARE NEL MONDO DELLO SPORT, DOVE LA CALZATURA È UN VERO BANCO DI PROVA, POICHÉ LA COLLABORAZIONE CON GLI ATLETI E LA LORO NECESSITÀ DI PRODOTTI PERFORMANTI CI PERMETTONO DI SVILUPPARE E TESTARE SEMPRE NUOVE SOLUZIONI” ottobre 2026 iFerr 25 > Michele Risatti, R&D & Quality Director di Diadora
26 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com In Primo Piano Diadora Utility > chimica è più difficile ottenere una struttura omogenea; con il processo fisico possiamo controllare meglio l’espansione e raggiungere densità più basse mantenendo elevate le proprietà fisico-meccaniche. iFerr: Quali sono i vantaggi per chi indossa la calzatura GLOVE HYPERFORM? M.R.: Grazie al processo supercritico abbiamo ottenuto una calzatura più leggera e, allo stesso tempo, altamente performante che offre un maggior comfort, un ritorno elastico più elevato e una durabilità superiore. La deformabilità del materiale dell’intersuola e il minor peso associato al maggior ritorno elastico del materiale significano anche minore sollecitazione dell’apparato muscolo- “GRAZIE AL PROCESSO SUPERCRITICO ABBIAMO OTTENUTO UNA CALZATURA PIÙ LEGGERA E, ALLO STESSO TEMPO, ALTAMENTE PERFORMANTE CHE OFFRE UN MAGGIOR COMFORT, UN RITORNO ELASTICO PIÙ ELEVATO E UNA DURABILITÀ SUPERIORE” scheletrico e minore affaticamento a fine giornata per il lavoratore. iFerr: Avete osservato effetti anche sulla biomeccanica della camminata? M.R.: Assolutamente sì. Durante i nostri test biomeccanici e dinamici, il feedback è stato immediato: con GLOVE HYPERFORM i lavoratori percepiscono subito un’estrema leggerezza e un “effetto molla” che riduce la fatica nelle attività in movimento. La maggiore reattività dell’intersuola e la riduzione del peso garantiscono benefici diretti sulla camminata: minor sforzo muscolare, un passo più fluido e la piacevole sensazione “di non sentire le scarpe ai piedi”. iFerr: Chiudiamo con il tema della sostenibilità. Qual è il contributo di GLOVE HYPERFORM? M.R.: Diadora Utility si distingue anche per l’attenzione ai suoi impatti ambientali. Nel caso della tecnologia ad espansione supercritica applicata alla calzatura da lavoro GLOVE HYPERFORM questo si traduce in due aspetti. Il primo è il risparmio di materia prima: per realizzare l’intersuola utilizziamo circa la metà del materiale vergine rispetto a un processo tradizionale a parità di volume. Il secondo riguarda il processo: poiché l’espansione avviene per via fisica e non chimica, si riduce l’impiego di agenti chimici, acceleranti e altri additivi. Due elementi concreti che dimostrano come HYPERFORM di Diadora Utility non sia solo una tecnologia ad altissime prestazioni, ma anche la prova che l’attenzione nell’uso delle risorse e l’innovazione nel mondo del safety possono andare di pari passo. Il processo di sviluppo dell’intersuola con tecnologia Supercritica di Diadora applicata a due settori diversi: per il running Atomo Star (a sinistra) per il lavoro Glove Hyperform (destra)
28 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com Eventi Una notte, una visione, una nuova strada: Lubex Night Experience guarda al futuro dell’automotive A Fiera Milano Rho si è svolta Lubex Night Experience, una serata che ha messo in connessione automotive, innovazione, sicurezza, performance e sostenibilità. Lubex, Michelin, Sparco e Stanley hanno fatto da LUBEX NIGHT EXPERIENCE apripista alla mobilità di domani. Ci sono momenti in cui un evento non è soltanto un appuntamento in calendario, ma diventa un’occasione per fermarsi, incontrarsi e guardare nella stessa direzione. È questo lo spirito con cui si è svolta, lo scorso 23 settembre, Lubex Night Experience, nella Sala Lounge di Fiera Milano Rho, organizzata da Ma.Mu – Divisione Eventi. Una serata nata per mettere in relazione persone, competenze, aziende e brand e per aprire un ridisegnare il mondo dell’automotive. In un contesto informale e coinvolgente, networking, intrattenimento e contenuti multimediali – sotto Pro Care NIGHT EXPERIENCE
ottobre 2026 iFerr 29 www.iferr.com Lubex Night Experience “MA IL FUTURO DELLA MOBILITÀ NON PASSA SOLTANTO DALLA TECNOLOGIA. PASSA ANCHE DALLA CAPACITÀ DI PRENDERSI CURA DELL’AUTO IN MODO CONSAPEVOLE” > la regista di Simona Branchetti, giornalista e conduttrice Mediaset - hanno accompagnato il racconto di una filiera in evoluzione, nella quale innovazione e responsabilità sono sempre più strettamente legate. IL FUTURO DELLA MOBILITÀ PARTE DALLA SICUREZZA A 360 GRADI Nuove tecnologie, materiali più evoluti, maggiore efficienza, riduzione del peso e attenzione all’impatto ambientale stanno modificando il modo di progettare, utilizzare e interpretare i veicoli. Ma il futuro della mobilità non passa soltanto dalla tecnologia. Passa anche dalla capacità di prendersi cura dell’auto in modo consapevole. In quest’ottica, la manutenzione responsabile assume un ruolo centrale: pneumatici in condizioni ottimali, lubrificanti di qualità e controlli periodici sono elementi che contribuiscono a sicurezza, affidabilità, efficienza e prestazioni. È una nuova cultura del car care, nella quale la manutenzione diventa parte di un percorso più ampio di prevenzione e attenzione alla sicurezza su strada. LUBEX E MICHELIN: UNA PARTNERSHIP, UNA VISIONE Al centro di Lubex Night Experience c’è stata la partnership tra Lubex e Michelin, due realtà di riferimento nei rispettivi comparti, unite
30 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com Eventi Lubex Night Experience > dalla volontà di accompagnare l’evoluzione dell’automotive e di valorizzare il ruolo del car care come elemento strategico per una mobilità più sicura. Un incontro tra competenze e prospettive che racconta un settore nel quale la collaborazione lungo la filiera può diventare un elemento fondamentale per affrontare le trasformazioni in corso. La partnership rappresenta così non soltanto un’opportunità di sviluppo, ma anche la condivisione di una visione orientata all’innovazione, alla qualità e alla sicurezza. SPARCO E STANLEY, NUOVE OPPORTUNITÀ NELL’AUTOMOTIVE La serata ha inoltre acceso i riflettori su due importanti novità per Lubex: le nuove licenze Sparco e Stanley. Due brand riconoscibili e complementari che entrano nel percorso di sviluppo dell’offerta Lubex, ampliando le possibilità di collaborazione e aprendo nuove prospettive nel mondo automotive. Sparco porta con sé un’identità fortemente legata al mondo delle performance e della cultura automobilistica, mentre Stanley amplia il racconto verso un universo di prodotti e soluzioni destinati a inserirsi in un’offerta sempre più articolata. La loro presenza durante la Night Experience ha contribuito a sottolineare un concetto preciso: l’evoluzione della mobilità genera nuove esigenze e nuove opportunità, e per intercettarle è necessario saper costruire connessioni tra mondi, competenze e brand. LE PERSONE AL CENTRO DELL’INNOVAZIONE Dietro ogni trasformazione tecnologica ci sono persone. E dietro ogni nuova opportunità ci sono relazioni, competenze e capacità di collaborare. “Per questo Lubex ha scelto di costruire un evento che andasse oltre la semplice presentazione di prodotti, creando uno spazio dedicato all’incontro e al dialogo tra i diversi protagonisti della filiera: retailer, officine, operatori, partner e grandi brand. La Night Experience ha rappresentato così un momento di condivisione, ma anche un modo per ribadire il valore delle partnership come strumento per affrontare insieme le sfide di un mercato in continua evoluzione”, fa sapere Luca Vincenzi, amministratore delegato di Lubex. UNA STRADA CHE CONTINUA La serata di Fiera Milano Rho si è conclusa, ma il confronto sul futuro dell’automotive continua. Lubex, insieme ai propri partner e ai brand con cui sta costruendo nuove opportunità, guarda a una mobilità nella quale tecnologia, manutenzione, sicurezza, efficienza e sostenibilità possano procedere nella stessa direzione. Michelin, Sparco e Stanley rappresentano, ciascuno attraverso la propria identità e il proprio contributo, tre tasselli di un’offerta e di un percorso in evoluzione. Perché il futuro dell’automotive non si costruisce soltanto con nuovi prodotti o nuove tecnologie. Si costruisce mettendo in comune esperienze, competenze e responsabilità. E, soprattutto, costruendo insieme la strada da percorrere. “DIETRO OGNI TRASFORMAZIONE TECNOLOGICA CI SONO PERSONE. E DIETRO OGNI NUOVA OPPORTUNITÀ CI SONO RELAZIONI, COMPETENZE E CAPACITÀ DI COLLABORARE”
I chiodi Cavatorta si distinguono da sempre per una geometria perfetta ed una punta assolutamente priva di imperfezioni. Il segreto dei chiodi Cavatorta è racchiuso soprattutto nel Tecno Process, esclusivo processo di produzione di chiodi in filo d’acciaio, in filo d’acciaio temprato ed in filo d’acciaio zincato a caldo, frutto della progettualità e dell’esperienza maturata in oltre 60 anni di attività. chiodiscatola rossa la forza dellaqualità www.cavatorta.it
www.iferr.com iFocus Nuove referenze, prodotti affidabili a prezzi accessibili e integrazioni di gamma: FERVI prosegue il proprio percorso di sviluppo in vista del 2027. Ermanno Lucci, sales & marketing director dell’azienda, illustra il ruolo strategico dell’innovazione di prodotto e le leve su cui puntare per consolidare la presenza sul mercato e continuare a crescere. In uno scenario di mercato ancora incerto, FERVI guarda al 2027 con ambizioni di crescita, puntando su nuove referenze, settori strategici come l’Automotive e un servizio al cliente sempre più strutturato. Ermanno Lucci, sales & marketing director dell’azienda, anticipa le direttrici di sviluppo e gli investimenti in programma, lasciando intravedere un anno ricco di novità per clienti e partner. iFerr: Quali sono i principali obiettivi di FERVI per il 2027 e su quali leve puntate per raggiungerli? Ermanno Lucci: Il 2027 si prospetta come un anno ancora misterioso, con previsioni di mercato piuttosto altalenanti. Nonostante questo, FERVI si è già posta un obiettivo sfidante: da una parte consolidare la propria presenza sul mercato e, dall’altra, continuare a crescere. Come? È ancora presto per svelare tutte le nostre carte, ma posso anticipare che per il 2027 ne vedrete delle belle! iFerr: Quali novità di prodotto e di gamma avete in programma per rispondere alle nuove esigenze del mercato? E.L.: Le novità di prodotto non mancheranno e rappresentano una delle principali leve sulle quali continueremo ad agire non solo nel 2027, ma nell’arco del prossimo triennio. Il mercato richiede prodotti sempre più affidabili con un NUOVE SFIDE, NUOVE OPPORTUNITÀ di CRESCITA 32 iFerr ottobre 2026
ottobre 2026 iFerr 33 www.iferr.com FERVI prezzo accessibile e noi lavoriamo da anni per rispondere concretamente a questa richiesta. Basti pensare che, in 15 anni, abbiamo più che raddoppiato il numero di referenze a catalogo, a cui si aggiungono le integrazioni di prodotto e di gamma rese possibili dalle aziende del Gruppo FERVI. iFerr: Quali mercati e settori ritenete offriranno le maggiori opportunità di crescita nel 2027? E.L.: Indubbiamente il settore Automotive sarà uno dei più trainanti. Il mercato dell’auto sta attraversando un cambiamento epocale e, come ogni transizione che si rispetti, i detrattori giocano un ruolo importante. Ecco che la manutenzione e la riparazione dell’auto diventa sempre più protagonista e contestualmente noi con loro. Ma non solo l’auto, tutto il mondo della manutenzione e della riparazione sta assumendo un ruolo sempre più rilevante, dopo anni di consumismo estremo. Questo permette di valorizzare anche il lavoro e le competenze delle persone, che continueranno a essere fondamentali anche in un contesto caratterizzato da un utilizzo sempre più spinto di robot umanoidi per ambienti di automazione industriale. iFerr: Ci sono nuovi investimenti o progetti strategici che avranno un ruolo importante nel prossimo anno? E.L.: A livello di investimenti non ci fermiamo mai. Dopo aver realizzato uno showroom di oltre 800 mq, messo a disposizione di clienti rivenditori e utilizzatori finali, per conoscere e vedere direttamente i nostri prodotti, abbiamo deciso di sviluppare ulteriormente il servizio di supporto pre e post-vendita. L’obiettivo è rafforzare ulteriormente il nostro affiancamento al cliente, sia dal punto di vista commerciale sia sotto il profilo più propriamente tecnico. iFerr: Guardando al 2027, quali sono le principali anticipazioni che potete condividere con clienti e partner? E.L.: Non posso sbilanciarmi troppo, per non “spoilerare” alcune novità importanti. Posso però anticipare che lavoreremo molto a livello commerciale con i clienti che decideranno di seguirci, fornendo loro dei privilegi che, fino ad oggi, non erano mai stati offerti. È il massimo che posso anticipare per ora, ma posso dire che il 2027 sarà un anno ricco di novità per FERVI. “A LIVELLO DI INVESTIMENTI NON CI FERMIAMO MAI. DOPO AVER REALIZZATO UNO SHOWROOM DI OLTRE 800 MQ, MESSO A DISPOSIZIONE DI CLIENTI RIVENDITORI E UTILIZZATORI FINALI, PER CONOSCERE E VEDERE DIRETTAMENTE I NOSTRI PRODOTTI, ABBIAMO DECISO DI SVILUPPARE ULTERIORMENTE IL SERVIZIO DI SUPPORTO PRE E POST-VENDITA”
Il futuro del settore si costruisce a PRENOTA ORA IL TUO STAND
23 e 24 ottobre 2027 Catania L’UNICA FIERA DEI SETTORI FERRAMENTA, FAI DA TE E UTENSILERIA IN SICILIA www.sicilferr.com 02 72080052 3425596512
36 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com iStory Ferramenta FERRAMENTA CARIATI Dal 1974 a oggi, Ferramenta Cariati ha attraversato più di cinquant’anni di cambiamenti mantenendo saldo il legame con il quartiere Adriano. Dalla bottega fondata da Carlo Cariati e Ottimia Algisi alla gestione di Antonello Cariati, fino all’ingresso di Stefano, la storia di una famiglia che rinnova ogni giorno la propria attività. Una STORIA lunga TRE GENERAZIONI Ci sono attività commerciali che raccontano, meglio di qualsiasi insegna, la storia di un quartiere. Sono luoghi nei quali il tempo non si misura soltanto negli anni trascorsi, ma nelle persone incontrate, nei consigli dati dietro a un banco, nei clienti che tornano perché sanno di trovare qualcuno che li conosce e sa indicare la soluzione giusta. È questa la storia della Ferramenta Cariati, realtà familiare che dal 1974 è legata al quartiere Adriano di Milano e che oggi, arrivata alla terza generazione, continua a trasformarsi senza perdere il proprio carattere di
ottobre 2026 iFerr 37 www.iferr.com > rimanere uguale a se stessa. Se cambiano le abitudini di acquisto, cambiano le necessità dei clienti e cambiano i concorrenti, anche il negozio deve trovare nuovi motivi per essere scelto. Antonello lo spiega con grande chiarezza: «Il negozio va, secondo me, dietro alle richieste, perché sennò va a morire. Va un po’ modellato nel corso degli anni». È una filosofia che ha guidato l’evoluzione dell’attività. Alcuni reparti che un tempo avevano un peso importante hanno progressivamente perso spazio. È il caso, per esempio, degli articoli legati alle liste nozze, un tempo una parte significativa del negozio. «Prima avevamo moltissime liste nozze. C’era quel reparto che era tutto dedicato agli articoli da regalo e alle liste nozze. Adesso va un po’ calando questa cosa. È calato tantissimo». La trasformazione non significa però rinunciare alla propria identità. Significa, piuttosto, capire dove il negozio può continuare a offrire un valore che altri canali non riescono a garantire. FERRAMENTA CARIATI Via Adriano 8 20128 Milano ferramenta di prossimità. Dietro l’attuale attività di via Adriano 8 ci sono più di cinquant’anni di lavoro, cambiamenti, nuove merceologie e investimenti. Ma soprattutto c’è una famiglia che ha saputo accompagnare l’evoluzione del negozio seguendo quella, ancora più profonda, delle esigenze dei clienti. Antonello Cariati ha raccolto il testimone dai genitori e oggi lavora al fianco del figlio Stefano, che rappresenta la nuova generazione e sta portando all’interno dell’attività competenze e servizi sempre più specializzati. UNA STORIA INIZIATA NEL 1974 Per capire la Ferramenta Cariati di oggi bisogna tornare al 1974, quando Carlo Cariati e la moglie Ottimia Algisi rilevano una ferramenta già esistente in via Adriano 4. Il negozio, allora chiamato ServoCà, nasce come una classica bottega di quartiere, con un’offerta concentrata soprattutto sulla ferramenta di base e sui casalinghi. Era un’attività più piccola rispetto agli spazi attuali, inserita in un contesto urbano che nel corso dei decenni sarebbe cambiato profondamente. «Nel 1974 mio padre e mia madre rilevano una ferramenta già esistente qui», racconta Antonello Cariati ripercorrendo l’inizio della vicenda familiare. «Era un negozio frazionato, con quattro vetrine, due qui e due dall’altra parte». La dimensione iniziale era quindi quella tipica di una piccola attività commerciale, destinata però a diventare progressivamente qualcosa di più strutturato. Per quasi due decenni l’attività rimane legata al lavoro dei fondatori. Poi arriva il passaggio alla seconda generazione. «Fino al 1991 è stata gestita da mia mamma – spiega Antonello –. Dal ’91 in poi sono entrato io e ho iniziato a gestirla». È un passaggio importante, perché coincide con una fase di trasformazione non soltanto della famiglia, ma anche del negozio e del quartiere. Nel 1991 scompare definitivamente il nome ServoCà e nasce l’insegna Ferramenta Cariati, rafforzando il rapporto fra l’attività, la famiglia e il territorio. CAMBIARE INSIEME AL MERCATO Una ferramenta di quartiere, però, non può
38 iFerr ottobre 2026 www.iferr.com iStory Ferramenta FERRAMENTA CARIATI > “LA STORIA DELLA FERRAMENTA CARIATI È UNA STORIA DI CONTINUITÀ, MA ANCHE DI EVOLUZIONE. DAL 1974, TRE GENERAZIONI HANNO CONTRIBUITO A FAR CRESCERE UN’ATTIVITÀ CHE MANTIENE INTATTA LA PROPRIA DIMENSIONE FAMILIARE, APRENDOSI AL TEMPO STESSO A NUOVI PRODOTTI, SERVIZI E COMPETENZE” DAL PRODOTTO AL SERVIZIO È proprio il servizio a diventare una delle parole chiave della Ferramenta Cariati contemporanea. In un mercato nel quale l’acquisto online consente di trovare rapidamente praticamente qualsiasi prodotto, la ferramenta fisica deve offrire qualcosa in più: competenza, consulenza, assistenza e capacità di risolvere concretamente un problema. La strategia è visibile anche nei servizi che oggi caratterizzano l’attività: duplicazione di chiavi, comprese quelle per auto e moto, telecomandi, interventi su serrature e cilindri, apertura di porte, servizi legati alla sicurezza, affilatura di coltelli e forbici, duplicazione di telecomandi, oltre al ritiro di pacchi attraverso diversi operatori. L’obiettivo è fare in modo che il cliente abbia un motivo concreto per entrare in negozio. «Sono quei servizi che ancora hanno bisogno di una persona, perché i clienti non possono appoggiarsi all’online per certe cose», osserva Antonello. Se Antonello rappresenta la seconda generazione della famiglia, Stefano è il volto della continuità futura. Il suo ingresso non rappresenta semplicemente un cambio generazionale. Porta con sé un nuovo approccio e soprattutto una maggiore attenzione verso questi servizi tecnici che possono distinguere una ferramenta indipendente. L’INNOVAZIONE PASSA ANCHE DALLE ATTREZZATURE L’ingresso di Stefano ha quindi portato con sé anche nuovi investimenti. La logica, tuttavia, non è quella di innovare per moda, ma di acquistare strumenti che consentano di offrire servizi concreti. È lo stesso principio che ha portato la famiglia a investire anche nell’affilatura professionale. Stefano si è occupato della macchina per l’affilatura dei coltelli, ampliando ulteriormente il ventaglio delle prestazioni disponibili in negozio. Oggi la ferramenta propone infatti un servizio professionale di affilatura per coltelli e forbici. ANCHE IL DIGITALE ENTRA NELLA FERRAMENTA La tradizione, dunque, non significa rifiuto delle nuove tecnologie. Al contrario, la Ferramenta Cariati sta guardando anche alla propria presenza digitale. Il sito è stato recentemente rinnovato e, come racconta Antonello, «l’ha fatto lui con mio nipote». Un investimento che si COM’ERA
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