44 iFerr luglio/agosto 2026 www.iferr.com iStory Ferramenta FERRAMENTA MORENO SILVANO > “IL NOSTRO ASSORTIMENTO COMPRENDE MIGLIAIA DI ARTICOLI, GESTITI ATTRAVERSO UN SISTEMA INFORMATICO CHE CI PERMETTE DI MONITORARE COSTANTEMENTE DISPONIBILITÀ E RIORDINI” la nostra famiglia: offrire ai clienti una risposta per ogni esigenza. Oggi siamo arrivati alla terza generazione con il mio ingresso, Carlotta figlia di Silvano. Anch’io, a mia volta, porto avanti con la stessa passione una tradizione familiare iniziata oltre sessant’anni fa. Così, nonostante i profondi cambiamenti economici e commerciali che hanno interessato il Paese negli ultimi decenni, Da Luigina ha sempre continuato a crescere, mantenendo come obiettivo principale la qualità del servizio e l’attenzione verso il cliente». UNA RISPOSTA A OGNI ESIGENZA Alla base dell’attività della Ferramenta Moreno Silvano c’è sempre la missione di trovare una soluzione adeguata alle necessità della clientela. Per questo, a un’ampia offerta merceologica, gestita con rigore e precisione, si affianca la presenza costante del dialogo e del rapporto umano, che offrono ai clienti qualcosa che Internet non può offrire. «Il nostro assortimento comprende migliaia di articoli, gestiti attraverso un sistema informatico che ci permette di monitorare costantemente disponibilità e riordini – spiega Carlotta –. Trattiamo bulloneria, sigillanti e adesivi, serrature, articoli per la nautica, oggettistica per la casa, colorificio, attrezzature da giardino, impianti di irrigazione, elettroutensili, raccordi idraulici, materiale elettrico, coltelli svizzeri e articoli da collezione. Più che una specializzazione in un singolo settore, il nostro punto di forza è la capacità di offrire una gamma molto ampia di prodotti e di aiutare il cliente a trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze, anche quando si tratta di richieste particolari o difficili da soddisfare». Coniugando umanità e nuove tecnologie, la Ferramenta Moreno Silvano è attiva anche sui social media. «Siamo presenti su Facebook e Instagram, canali che utilizziamo per mantenere un contatto diretto con i nostri clienti e raccontare la vita del negozio. Al momento non abbiamo sviluppato una vera e propria attività di vendita online. Gestiamo infatti un assortimento estremamente vasto e diversificato, che richiederebbe una struttura dedicata esclusivamente all’e-commerce. La nostra attività continua a crescere soprattutto grazie alla fiducia costruita negli anni e al passaparola, che ancora oggi rappresenta la nostra migliore forma di pubblicità». CONSULENZA QUALIFICATA Carlotta prosegue il suo racconto, parlando dell’evoluzione e dei cambiamenti avvenuti nel
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