MASSIMIZZARE LE VENDITE NEL RETAIL CON LA FORMAZIONE

In che modo i retailer possono rimanere competitivi e persino crescere in un mercato dove per il retail tradizionale è sempre più difficile mantenere alti vendite e profitti? Secondo uno studio condotto recentemente da PWC, il 78% dei clienti afferma che la conoscenza approfondita del prodotto da parte degli addetti alle vendite rappresenta un elemento importante ai fini dell’esperienza d’acquisto. Uno studio redatto da McKinsey e Company, inoltre, evidenzia che per i retailer è possibile aumentare le entrate fino al 10% mettendo in atto una pari quantità di azioni atte a migliorare l’esperienza dei propri utenti.